特許

J-GLOBAL ID：200903071348235893

機器管理システム、機器管理装置及びそれらの制御方法、コンピュータ可読メモリ

発明者： 佐久間 健一 ,  小池 元志 ,  福田 輝彦 ,  須田 修司
出願人/特許権者： キヤノン株式会社
代理人 (1件)： 大塚 康徳 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-243331
公開番号（公開出願番号）：特開2002-056124
出願日： 2000年08月10日
公開日（公表日）： 2002年02月20日
要約：

【要約】【課題】 機器の修理依頼、機器及びその消耗品の購入依頼を効率的に実行でき、かつ機器に関する情報の管理の負担を軽減することができる機器管理システム、機器管理装置及びそれらの制御方法、コンピュータ可読メモリを提供する。【解決手段】 ユーザ端末201は、接続されるプリンタ202の故障情報を管理サーバ101へ送信する。管理サーバ101は、送信された故障情報に基づいて、前記機器の修理費用見積を算出する。そして、算出された修理費用見積を含む見積情報をユーザ端末201へ送信する。

請求項（抜粋）：

ユーザが所有するユーザ端末と、前記ユーザに対し機器及び該機器の消耗品を提供するメーカが管理するサーバとがネットワークを介して接続されて構成される機器管理システムであって、前記ユーザ端末は、前記ユーザ端末に接続される機器の故障情報を前記サーバへ送信する第1送信手段と、前記サーバは、前記送信手段で送信された故障情報に基づいて、前記機器の修理費用見積を算出する算出手段と、前記算出手段で算出された修理費用見積を含む見積情報を前記ユーザ端末へ送信する第2送信手段とを備えることを特徴とする機器管理システム。

IPC (3件)：

G06F 17/60 138 ,  G06F 17/60 318 ,  G06F 17/60 502

FI (3件)：

G06F 17/60 138 ,  G06F 17/60 318 A ,  G06F 17/60 502

Fターム (5件)：

5B049AA06 ,  5B049CC11 ,  5B049CC34 ,  5B049FF07 ,  5B049GG00

引用特許：

審査官引用 (4件)

• 機器情報取得装置及び機器装置の情報収集方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平9-150653   出願人：株式会社日立製作所, 株式会社日立画像情報システム
• 廃品回収情報処理システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平9-234351   出願人：松下電器産業株式会社
• 修理品取扱方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-159105   出願人：エヌイーシーテレネットワークス株式会社
• ネットワークを用いた修理受付システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-232031   出願人：日本電気エンジニアリング株式会社

引用文献：

審査官引用 (1件)

• 大一電化社、家電修理を全国規模で-ヤマト運輸が回収・配送代行。