顧客管理装置

発明者： , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：柏原健次
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-002193
公開番号（公開出願番号）：特開2000-197756
出願日： 1999年01月07日
公開日（公表日）： 2000年07月18日
要約：

【要約】【課題】所定店舗あるいは関連店舗の周辺に所在している顧客の分布などを視覚的に認識することができ、営業戦略に直接的に役に立つ資料を出力することができる顧客管理装置を提供する。【解決手段】表示手段31に所定店舗の周辺地図を表示し、周辺地図の顧客所在地上に顧客マークを表示するようにし、所定店舗の経営者等は、所定店舗の周辺に所在している顧客の分布状況を視覚的に認識し、また、表示された顧客マークを選択することで、所定の顧客の個別情報を即座に入手するようにした。

請求項（抜粋）：

所定店舗を利用する顧客の利用状況を管理するための顧客管理装置であり、表示手段、表示処理部および、検索手段を備えたものにおいて、前記表示手段は、画面上に前記所定店舗の周辺地図、検索項目、顧客マークおよび、顧客別情報をそれぞれ表示する手段を有し、前記検索手段は、前記検索項目に条件を入力すると、該条件を満足する顧客に係る顧客所在地情報を出力し、前記顧客マークを入力すると、該顧客マークに係る顧客別情報を出力する手段を有し、前記表示処理部は、前記顧客所在地情報が出力されると、前記表示手段に周辺地図および、該周辺地図の顧客所在地上に顧客マークをそれぞれ表示し、該顧客マークを選択すると、前記表示手段に前記顧客別情報を表示する手段を有することを特徴とする顧客管理装置。

IPC (2件)：

A63F 7/02 328 , A63F 7/02 350

FI (2件)：

A63F 7/02 328 , A63F 7/02 350 Z

Fターム (1件)：

2C088CA01

引用特許：

審査官引用 (5件)

特開平4-077869
顧客分布表示装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平6-158266 出願人：日通工株式会社
地図情報処理方法
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-154887 出願人：株式会社伊予エンジニアリング

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引用文献：

審査官引用 (2件)

「GISマーケティング入門コンピュータマッピングのビジネス実践ノウハウ」, 19981022, 初版, p.12-15,63-84,100-105
「パソコン導入昨日・今日・明日豊栄石油ガソリンスタンド過当競争時代の生き残りの秘策は「地図データ

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