特許

J-GLOBAL ID：200903074735935770

顧客識別装置及びそれを具えるシステム

発明者： 吉井 悟
出願人/特許権者： 富士通アイ・ネットワークシステムズ株式会社
代理人 (1件)： 杉村 暁秀 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-319360
公開番号（公開出願番号）：特開2001-136286
出願日： 1999年11月10日
公開日（公表日）： 2001年05月18日
要約：

【要約】【課題】 発信側の端末のオペレータの負担を軽減し及び/又は発信側の端末のオペレータの操作時間外でも情報信号を着信側の端末に送信できるようにする。【解決手段】 顧客管理部2aは電話機1-1〜1-kに選択信号を順次送信する。声紋識別部2bは、電話機1-1〜1-kからの音声信号のパターンと予め記憶された顧客の声紋のパターンとが一致するか否か判断する。これらパターンが一致する場合、オペレータ管理部4aは、電話機1-1〜1-kをオペレーティング部5-1〜5-nのうちのいずれかに接続する。

請求項（抜粋）：

第1の端末についての情報を記憶するとともに、その第1の端末に対応する選択信号を送信する記憶及び送信手段と、前記選択信号に応答して前記第1の端末から送信された検出信号と、その検出信号のパターンと所定のパターンとを比較して、前記第1の端末の顧客が所望の顧客であるか否かを判断する顧客判断手段とを具えることを特徴とする顧客識別装置。

IPC (3件)：

H04M 3/51 ,  H04M 3/42 ,  H04M 3/60

FI (3件)：

H04M 3/51 ,  H04M 3/42 Z ,  H04M 3/60 C

Fターム (26件)：

5K015AA00 ,  5K015AA06 ,  5K015AA07 ,  5K015AB00 ,  5K015AF00 ,  5K015AF03 ,  5K015GA00 ,  5K015GA04 ,  5K015GA06 ,  5K024AA00 ,  5K024AA02 ,  5K024AA71 ,  5K024BB00 ,  5K024BB01 ,  5K024BB02 ,  5K024CC01 ,  5K024CC07 ,  5K024CC09 ,  5K024DD05 ,  5K024EE09 ,  5K024FF06 ,  5K024GG00 ,  5K024GG03 ,  5K024GG05 ,  5K024GG13 ,  5K024HH04