助言システム及び助言方法

発明者： ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：三好秀和 (外7名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-380287
公開番号（公開出願番号）：特開2003-186881
出願日： 2001年12月13日
公開日（公表日）： 2003年07月04日
要約：

【要約】【課題】本発明は、相談者との間で会話した内容に基づいて、相談者が抱く感情を把握し、その把握した感情、感情を表現した言語に含まれる特定のキーワードを抽出して、抽出したキーワードに基づいて、相談者に適切な助言を行うことができる。【解決手段】本発明は、音声認識部102で特定した文字列に基づいて、該文字列に含まれる所定のキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードを用いて相談者に適切な助言をする推論エンジン104を備える。

請求項（抜粋）：

相談者が入力した文字列を特定する文字認識手段と、前記文字認識手段で特定した前記文字列に基づいて、該文字列に含まれる所定のキーワードを抽出するキーワード抽出手段と、前記キーワード抽出手段で抽出された前記キーワードを蓄積するキーワード蓄積手段と、相談に対する助言を、相談の属性毎に蓄積する属性蓄積手段と、前記属性を特定するフレーズ群を前記属性毎に蓄積する属性フレーズ蓄積手段と、前記キーワード蓄積手段に蓄積された前記キーワードと前記属性フレーズ蓄積手段に蓄積された前記フレーズ群とを取得する取得手段と、前記取得手段で取得した前記フレーズ群と前記キーワードとを属性毎に比較し、該フレーズ群に含まれた文字列と一致する該キーワード数と、該キーワードが含まれていた前記フレーズ群に関連付けられた最大のフレーズ数とに基づいて、前記キーワード数が前記最大のフレーズ数に占める割合を属性毎に算出する割合算出手段と、前記割合算出手段で算出された割合に基づいて、相談の属性を特定すると共に、割合に応じて該属性に含まれる助言データを選択する助言手段とを有することを特徴とする助言システム。

IPC (3件)：

G06F 17/30 170 , G06F 17/30 330 , G09B 5/14

FI (3件)：

G06F 17/30 170 Z , G06F 17/30 330 C , G09B 5/14

Fターム (18件)：

2C028BA02 , 2C028BA03 , 2C028BB04 , 2C028BB05 , 2C028BB06 , 2C028BC05 , 2C028BD02 , 2C028BD03 , 5B075ND20 , 5B075NK02 , 5B075NK32 , 5B075NR05 , 5B075NR12 , 5B075PP07 , 5B075PP24 , 5B075QP10 , 5B075QT10 , 5B075UU40

引用特許：

審査官引用 (1件)

情報処理装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-249645 出願人：シャープ株式会社

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