特許

J-GLOBAL ID：200903075772703576

問合せ書類等の管理装置

発明者： 勝俣惠子 ,  徳永清貴 ,  山本高義
出願人/特許権者： スタンレー電気株式会社
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-365944
公開番号（公開出願番号）：特開平11-184941
出願日： 1997年12月24日
公開日（公表日）： 1999年07月09日
要約：

【要約】【課題】 従来の問合せ書等の管理装置では、問合せ書発行と同時に管理リストに登録され、回答が得られない場合は管理リストにいつまでも残ってしまい、管理リストがいっぱいになってしまったり、項目が多くて見にくくなってしまうことがあった。又、回答が得られない場合は問合せ書を手書きで再発行していた。【解決手段】 本発明により、問合せ書に対して回答がなく、且つ時間的に余裕があれば所定時間後に管理リストから自動的に削除し、一年後等にまた問合せ書を発行すること、時間的に余裕がない場合は1 ヶ月後等に他の問合せ書発行時に回答を得られなかった問合せ書を自動的に再発行、再々発行することで管理の徹底を図ると共に管理リストの問題も解決するものである。

請求項（抜粋）：

問合せ書類等の発行と同時に管理リストに登録される問合せ書類等の管理装置において、問合せに対して回答が無く且つ対応すべき期限までに時間的余裕がある場合は問合せ書発行後所定期間経過した時に自動的に管理リストから削除され一定期間後に再び問合せ書が発行されることを特徴とする問合せ書類等の管理装置。