顧客集中管理システムおよび顧客集中管理方法

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：遠山勉 (外3名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-339027
公開番号（公開出願番号）：特開2003-141338
出願日： 2001年11月05日
公開日（公表日）： 2003年05月16日
要約：

【要約】【課題】動産の賃貸業者が特定顧客の情報を逐次確認でき、特定顧客に関する情報を必要時に認識可能にする。【解決手段】ネットワーク網5に、レンタカー業者6,7の端末6a,7aと、レンタカー協会8,9の端末8a,9aと、特定顧客情報管理センタ4の顧客管理サーバ10とを接続する。サーバ10のHD10aに、データファイル11と、これに関連づけした顧客IDデータベース12を格納する。業者6,7および協会8,9のそれぞれの端末6a〜9aに特定顧客データベースを格納する。端末6a〜9aから顧客管理サーバ10にアクセスして、更新された特定顧客データファイル11および顧客IDデータベース12をダウンロードし、業者側および協会側の特定顧客データベースと、サーバ10側の顧客IDデータベース12および特定顧客データファイル11とを一致させる。

請求項（抜粋）：

ネットワーク網に、複数の賃貸業者の端末と、メインサーバとが接続され、上記メインサーバに、特定顧客に関する情報データからなる特定顧客データファイルを含むサーバ側管理データベースが格納され、上記複数の賃貸業者の端末に、特定顧客に関する情報データからなる特定顧客データファイルを含む業者側管理データベースがそれぞれ格納され、上記賃貸業者の端末から上記メインサーバにアクセスして、上記サーバ側管理データベースにおいて更新された特定顧客データファイルを含む管理データベースの部分をダウンロードすることにより、上記業者側管理データベースと上記サーバ側管理データベースとを一致させる顧客集中管理システム。

IPC (3件)：

G06F 17/60 172 , G06F 17/60 124 , G06F 17/60 342

FI (3件)：

G06F 17/60 172 , G06F 17/60 124 , G06F 17/60 342

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