特許

J-GLOBAL ID：200903076937526557

記録媒体を使用した製品保証システム

発明者： 守川 健夫
出願人/特許権者： 株式会社東芝
代理人 (1件)： 鈴江 武彦 (外6名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平8-244783
公開番号（公開出願番号）：特開平10-092103
出願日： 1996年09月17日
公開日（公表日）： 1998年04月10日
要約：

【要約】【課題】 製品の取扱い説明書及び製品保証書等の書類を用いずに、製品の取扱い説明及び製品保証を行い、製品に故障が発生した場合でもユーザは販売店に容易に連絡をとり、故障内容を知らせることができる製品保証システムを提供する。【解決手段】 本システムでは、製品販売時に販売店のホストコンピュータにより各製品固有の保証用データが記録される後書きライトワンス記録領域、及び各製品共通の製品保証プログラムが記録されたスタンプドデータ記録領域を有する光ROMディスク2が使用され、後書きライトワンス記録領域に記録された保証用データを、前記製品保証プログラムに従って表示する光ROM再生装置、及び前記保証用データを通信回線を介して販売店のホストコンピュータに送信するインターフェース9が提供される。

請求項（抜粋）：

各製品固有の保証用データが記録された第1記録領域及び各製品に共通の製品保証プログラムが記録された第2記録領域を有する記録媒体を使用した製品保証システムであって、前記記録媒体の第2記録領域に記録された前記製品保証プログラムを読み取る第1読み取り手段と、前記記録媒体の第1記録領域に記録された前記保証用データを読み取る第2読み取り手段と、前記第2読み取り手段により読み取られた前記保証用データを前記第1読み取り手段により読み取られた前記製品保証プログラムに従って表示する表示手段と、を具備することを特徴とする製品保証システム。