特許
J-GLOBAL ID：200903077040073920
配送情報自動通知方法
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
磯村 雅俊
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平3-285342
公開番号（公開出願番号）：特開平5-130246
出願日： 1991年10月31日
公開日（公表日）： 1993年05月25日
要約：
【要約】 (修正有)【目的】 商品を配送する場合に、配送先への遅延時間の連絡を自動的に行い、配送先へのサ-ビスを向上させるとともに、問合わせにも自動的に回答することにより、回答の手数を低減させ、経済的な効果を得る。【構成】 コンピュ-タ1と音声合成装置7とプッシュホン回線の機能を利用して、自動的に電話で配送時間を通知する。特に、遅延が生じた場合には、配送車12の携帯電話または自動車電話からの遅延デ-タをシステムに入力することにより、遅延時間を計算して、残りの配送先に変更後の配送時間を自動的に通知する。
請求項（抜粋）：
電話機が付加された配送車と、該配送車および配送先と電話で通話可能な音声合成装置、通信装置および配送情報管理装置とを備えた配送システムにおいて、上記配送情報管理装置は、配送先の連絡先情報と、該配送先の名前と、配送日と、該配送先に商品を配送する配送車の情報と、上記配送日の配送順序と、該配送先への配送予定時間情報と、該配送先への配送時間変更情報とを配送情報格納ファイルに登録しておき、先ず配送物抽出処理手順を実行することより、上記配送情報格納ファイルから該当日の配送物を抽出し、次に配送予定スケジュ-ル通知処理手順を実行することにより、上記配送情報格納ファイルから、配送日が所定期間内の配送先全てに対して、上記音声合成装置と通信装置を介して配送時刻の連絡を行い、次に配送当日スケジュ-ル管理処理手順を実行することにより、上記配送車からの配送情報を上記通信装置を介して受信し、上記配送情報格納ファイルに格納するとともに、配送予定時間に比べて遅れが生じた場合、遅延時間を計算して配送変更時間を設定し、上記音声合成装置と通信装置を介しその後の情報として配送先に通知し、また配送スケジュ-ル回答処理手順を実行することにより、配送先からの問合わせを上記通信装置を介して受信すると、上記配送情報格納ファイルから該当デ-タを抽出して、上記配送予定時間情報と上記配送時間変更情報を上記音声合成装置と通信装置を介して回答することを特徴とする配送情報自動通知方法。
IPC (2件)：
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