特許

J-GLOBAL ID：200903077562880281

診断型問題解決装置及びプログラム記録媒体

発明者： 岡本 青史 ,  湯上 伸弘
出願人/特許権者： 富士通株式会社
代理人 (1件)： 岡田 光由 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-022501
公開番号（公開出願番号）：特開平11-219297
出願日： 1998年02月04日
公開日（公表日）： 1999年08月10日
要約：

【要約】【課題】本発明は、現在の問題に対する解を得る診断型問題解決装置関し、低コストで実現できるとともに、ユーザの理解し易い解を得ることができるようにすることを目的とする。【解決手段】過去に発生した問題とそれに対する解との対データからなる事例を管理する事例データベース10と、現在の問題と事例データベース10に格納される事例の持つ問題との間の類似度を算出する類似度算出手段12と、事例データベース10に格納される事例の中から、類似度の大きい順に複数の事例を選択する選択手段13と、選択手段13の選択する事例の持つ解と、それらの事例の持つ問題についての類似度とから、それらの事例の持つ解の信頼度を算出する信頼度算出手段14と、信頼度算出手段14の算出する信頼度に基づき、現在の問題に対する解を出力する出力手段17とを備えるように構成する。

請求項（抜粋）：

現在の問題に対する解を得る診断型問題解決装置において、過去に発生した問題とそれに対する解との対データからなる事例を管理する事例データベースと、現在の問題と上記事例データベースに格納される事例の持つ問題との間の類似度を算出する類似度算出手段と、上記事例データベースに格納される事例の中から、上記類似度の大きい順に複数の事例を選択する選択手段と、上記選択手段の選択する事例の持つ解と、該事例の持つ問題についての上記類似度とから、該解の信頼度を算出する信頼度算出手段と、上記信頼度算出手段の算出する信頼度に基づき、現在の問題に対する解を出力する出力手段とを備えることを、特徴とする診断型問題解決装置。