特許
J-GLOBAL ID：200903078588067364
郵便番号を用いた自動資料請求受付システム及び顧客特定方法
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
内山 美奈子
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-200391
公開番号（公開出願番号）：特開平11-046249
出願日： 1997年07月25日
公開日（公表日）： 1999年02月16日
要約：
【要約】【課題】 自動資料請求受付システムにおいて、請求者の特定をはかり、毎回登録の手間を省く【解決手段】 電話による顧客の要求に応じて自動音声応答手段により資料請求を受付するシステムにおいて、資料情報データベース部分、再利用顧客認識部分、初回情報獲得部分、郵便番号データベース部分、郵便番号割り出しデータ音声化部分からなる自動音声応答システム部、及び、顧客データベース部分、顧客データベース部分から情報を取り出し、今回発送データ作成部分、及び資料送付用宛名ラベルを出力するプリント部分からなる基幹システム部を備える
請求項（抜粋）：
電話による顧客の要求に応じて自動音声応答手段により資料請求を受付するシステムにおいて、資料情報データベース部分、再利用顧客認識部分、初回情報獲得部分、郵便番号データベース部分、郵便番号割り出しデータ音声化部分からなる自動音声応答システム部、及び、顧客データベース部分、顧客データベース部分から情報を取り出し、今回発送データ作成部分、資料送付用宛名ラベルを出力するプリント部分からなる基幹システム部を備えた自動資料請求受付システム。
IPC (3件)：
H04M 3/42
, G06F 15/00 330
, G06F 17/60
H04M 3/42 Z
, G06F 15/00 330 F
, G06F 15/21 Z
