折り返し電話サービスシステム

発明者： , , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：三好秀和 (外4名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-106254
公開番号（公開出願番号）：特開2002-305595
出願日： 2001年04月04日
公開日（公表日）： 2002年10月18日
要約：

【要約】【課題】着信者に対しては簡易な設備で折り返し電話サービスを利用可能にし、発信者に対しては再発呼操作を不要にする。【解決手段】発信者の電話機1からの発呼に対して着信者の電話機2が着信不能である場合には、そのときの呼に関する情報をサービス制御サーバ7のデータベースに格納し、サービス制御サーバ7で折り返し電話の対応状況リストを作成する。対応状況リストをインターネット9、電話網8等を介して着信者のパソコン3の画面に表示させ、未対応となっている発信者への折り返し電話の指示を促し、着信者の指示に従って着信者の電話機2と発信者の電話機1とを交換機4a,4bに通信接続させる。

請求項（抜粋）：

公衆網上に配置された交換装置によって通信接続される発信者の電話機と着信者の電話機間での折り返し電話に用いられる折り返し電話サービスシステムであって、発信者の電話機からの発呼に対して着信者の電話機が着信不能である場合にこれを検出する検出手段と、前記検出手段による検出があった場合に、そのときの呼に関する情報を格納する格納手段と、この呼に関する情報を用いて折り返し電話の対応状況を示す対応状況リストを作成する作成手段と、この対応状況リストをネットワークを介して着信者の情報端末の画面に表示させ、未対応となっている発信者への折り返し電話の指示を促す指示受付手段と、着信者による折り返し電話の指示に従って、前記交換装置に着信者の電話機と発信者の電話機とを通信接続させる接続手段と、を有することを特徴とする折り返し電話サービスシステム。

IPC (3件)：

H04M 3/48 , H04M 1/57 , H04M 11/00 302

FI (3件)：

H04M 3/48 , H04M 1/57 , H04M 11/00 302

Fターム (25件)：

5K015AA10 , 5K015AB01 , 5K015AD02 , 5K015AD05 , 5K015AF02 , 5K015AF07 , 5K015FA05 , 5K036AA00 , 5K036BB01 , 5K036DD01 , 5K036DD16 , 5K036DD25 , 5K036DD34 , 5K036EE13 , 5K036JJ05 , 5K036JJ07 , 5K036JJ12 , 5K101KK16 , 5K101MM07 , 5K101NN18 , 5K101NN25 , 5K101PP03 , 5K101PP09 , 5K101RR12 , 5K101TT02

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