特許

J-GLOBAL ID：200903079951545270

アフターサービス・メンテナンス情報提供システム

発明者： 森 和彦
出願人/特許権者： 株式会社飯田産業
代理人 (1件)： 平山 洲光 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-113637
公開番号（公開出願番号）：特開2001-297099
出願日： 2000年04月14日
公開日（公表日）： 2001年10月26日
要約：

【要約】【課題】 インターネット等のネットワーク化されたコンピュータ環境において、商品供給者が入力した統一仕様のアフターサービス・メンテナンス情報を検索可能にユーザーに提供し、双方のコミュニケーションを図り、商品供給者のサービスの向上と、ユーザー自らの商品の知識の向上を図る。【解決手段】 インターネット等により商品のアフターサービス・メンテナンス情報を提供するシステム20であって、商品供給者に対しては、供給者名、連絡先等の供給者情報21と、商品の普通名称、製造時期等の商品情報21〜25からなる検索情報Aと、アフターサービス・メンテナンス情報24〜31との入力を促し、情報受給者には、これら検索情報とアフターサービス・メンテナンス情報との組み合わせからなる情報を検索可能に提供するシステム。

請求項（抜粋）：

インターネット等のネットワーク化されたコンピュータ環境において商品のアフターサービス・メンテナンス情報を提供するシステムであって、商品供給者に対しては、供給者名、製造責任者名、販売責任者名、住所、連絡先等の供給者情報、商品の普通名称、英語名、和名、略称、愛称、商標、機能、製品名、型式、製品番号、製造時期、発売時期等の商品情報、からなる検索情報と、アフターサービス・メンテナンス情報との入力を促し、情報受給者には、これら検索情報の組み合わせとアフターサービス・メンテナンス情報との組み合わせからなる商品のアフターサービス・メンテナンス情報を検索可能に提供することからなるアフターサービス・メンテナンス情報提供システム。

IPC (5件)：

G06F 17/30 170 ,  G06F 17/30 110 ,  G06F 17/30 320 ,  G06F 13/00 540 ,  G06F 17/60 138

FI (5件)：

G06F 17/30 170 Z ,  G06F 17/30 110 F ,  G06F 17/30 320 A ,  G06F 13/00 540 E ,  G06F 17/60 138

Fターム (25件)：

5B049AA01 ,  5B049BB11 ,  5B049CC02 ,  5B049CC03 ,  5B049CC32 ,  5B049DD01 ,  5B049DD05 ,  5B049EE05 ,  5B049FF03 ,  5B049FF09 ,  5B049GG02 ,  5B049GG04 ,  5B049GG07 ,  5B075KK07 ,  5B075ND20 ,  5B075ND24 ,  5B075NK02 ,  5B075PP02 ,  5B075PP03 ,  5B075PP13 ,  5B075PP22 ,  5B075PP30 ,  5B075PQ02 ,  5B075PQ46 ,  5B075UU40

引用特許：

審査官引用 (2件)

• データ検索システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平6-238173   出願人：株式会社東芝
• 電子商品取引システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平9-181723   出願人：富士ゼロックス株式会社