顧客情報表示装置

発明者：
出願人/特許権者：
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-099133
公開番号（公開出願番号）：特開2002-300266
出願日： 2001年03月30日
公開日（公表日）： 2002年10月11日
要約：

【要約】【課題】本発明は、電話番号による検索において、(1)入力作業の簡素化と(2)顧客情報の表示の割合を高めることを提供する。【解決手段】回線を介して電話が着信したときにその電話番号を受け取り、顧客電話番号検索機能(31)が電話番号をキーに顧客電話番号ファイル(35)を検索し、顧客情報を表示するが、該当しないときは顧客の名前で検索を行い、顧客情報ファイル(36)から顧客情報(顧客コード、顧客名、住所、電話番号など)を画面上に表示し、受信した発信者の電話番号と表示した顧客コードを顧客電話番号ファイル(35)に登録することで解決する。

請求項（抜粋）：

電話番号と顧客コードを登録した顧客電話番号ファイル(35)と、予め顧客情報(顧客コード、顧客名、住所、電話番号など)が登録されている顧客情報ファイル(36)と、電話番号をキーに上記顧客電話番号ファイル(35)を検索する顧客電話番号検索機能(31)と、顧客名をキーに上記顧客情報ファイル(36)を検索する顧客情報検索機能(33)と、回線を介して受信した電話番号(発信者番号)と上記顧客情報検索機能(33)により取出した顧客コードを登録する顧客電話番号登録機能(34)とを備え発信者番号と上記顧客情報検索機能(33)で取出した顧客情報(顧客コード、顧客名、住所、電話番号など)の顧客コードを上記顧客電話番号登録機能(34)が、上記顧客電話番号ファイル(35)に登録するように構成したことを特長とする顧客情報表示装置。

IPC (3件)：

H04M 1/57 , G06F 17/30 170 , G06F 17/60 172

FI (3件)：

H04M 1/57 , G06F 17/30 170 Z , G06F 17/60 172

Fターム (25件)：

5B075KK07 , 5B075KK13 , 5B075KK33 , 5B075KK37 , 5B075ND03 , 5B075ND20 , 5B075ND22 , 5B075ND23 , 5B075ND36 , 5B075NK10 , 5B075NK13 , 5B075NK22 , 5B075NK24 , 5B075PP10 , 5B075PP12 , 5B075PP30 , 5B075PQ02 , 5B075UU09 , 5K036AA00 , 5K036BB01 , 5K036JJ04 , 5K036JJ12 , 5K036KK07 , 5K036KK09 , 5K036KK18

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