特許

J-GLOBAL ID：200903080957563081

顧客情報管理装置

発明者： 石川 勝美
出願人/特許権者： 日本電気株式会社
代理人 (1件)： 内原 晋
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平3-152712
公開番号（公開出願番号）：特開平5-002596
出願日： 1991年06月25日
公開日（公表日）： 1993年01月08日
要約：

【要約】【構成】氏名を入力する入力手段1とディスプレイ手段9と家族情報ファイル12とを有し前記入力手段から入力した氏名を前記ディスプレイ手段に表示させて家族情報管理を行う顧客情報管理装置において、登録されている家族情報を一時的に保持し複数の個人情報のうち特定のものを選択する選択手段と、前記選択手段により選択されたものを変更する変更手段とを設け、前記変更手段により家族情報の削除が行われたときに削除対象情報を別の家族情報として管理し、他の家族情報に追加が生じた際に追加情報の候補として参照する。【効果】顧客管理業務を行う際に家族構成情報として登録されている内容と実際の家族構成が異なることに気づいた場合、変更キーを押すのみで家族構成情報の変更が可能な状態となり、家族構成情報を構成する個人情報の修正および削除を非常に早く行うことができる。

請求項（抜粋）：

氏名を入力する入力手段とディスプレイ手段と家族情報ファイルとを有し前記入力手段から入力した氏名を前記ディスプレイ手段に表示させて家族情報管理を行う顧客情報管理装置において、登録されている家族情報を一時的に保持し複数の個人情報のうち特定のものを選択する選択手段と、前記選択手段により選択されたものを変更する変更手段とを設け、前記変更手段により家族情報の削除が行われたときに削除対象情報を別の家族情報として管理し、他の家族情報に追加が生じた際に追加情報の候補として参照することを特徴とする顧客情報管理装置。