顧客スケジュール管理・セキュリティ管理システムおよび管理方法

発明者： , , , , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：磯村雅俊 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-376447
公開番号（公開出願番号）：特開2002-183385
出願日： 2000年12月11日
公開日（公表日）： 2002年06月28日
要約：

【要約】 (修正有)【課題】サービス提供事業者が顧客に対し効率的で確実な訪問ができ、顧客が無用な訪問者を回避できるスケジュール管理・セキュリティ管理システムを提供する。【解決手段】スケジュール管理システム10に、一般顧客の家の施錠、解錠、又は留守番電話登録、登録解除に伴って不在、在宅を登録する手段、Webブラウザによるスケジュール登録手段、携帯移動端末によるスケジュール登録、変更手段、登録、変更されたスケジュールの保存手段20、サービス提供事業者に顧客スケジュールを照会する手段、サービス提供事業者からの特定顧客への訪問スケジュール登録、変更を行う手段、当該顧客のスケジュールとサービス提供事業者の訪問スケジュールを調整する手段、スケジュール調整完了に伴って訪問用のIDを発行する手段、訪問用IDを当該顧客およびサービス提供事業者に通知する手段を備え、顧客端末に、訪問IDに基づく訪問者認証手段14〜17を備える。

請求項（抜粋）：

一般顧客の家の施錠、解錠に伴って不在または在宅を登録する手段と、上記顧客の電話機による留守番電話登録、登録解除に伴って不在または在宅を登録する手段と、上記顧客が利用しているWebブラウザによりスケジュールを登録、または変更登録する手段と、上記顧客の携帯移動端末によりスケジュールを登録、変更登録する手段と、登録、変更されたスケジュールの保存手段と、サービス提供事業者が登録された顧客のスケジュールを照会する手段と、サービス提供事業者からの特定顧客への訪問スケジュールの登録または変更登録を行う手段と、当該顧客のスケジュールとサービス提供事業者の訪問スケジュールを調整する手段と、スケジュール調整完了に伴って訪問用のIDを発行する手段と、登録された内容および訪問用IDを当該顧客およびサービス提供事業者に通知する手段とを備えたスケジュール管理システム、および上記訪問IDに基づく訪問者認証手段を備えた顧客端末を有することを特徴とした顧客スケジュール管理・セキュリティ管理システム。

IPC (6件)：

G06F 17/60 162 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 124 , G06F 17/60 318 , G06F 17/60 330 , G06F 17/60 512

FI (6件)：

G06F 17/60 162 A , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 124 , G06F 17/60 318 H , G06F 17/60 330 , G06F 17/60 512

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