特許

J-GLOBAL ID：200903082361030577

製品問い合わせのための対話型検索プロセス

発明者： クーリー,ウォルター・エイチ,ジュニア ,  トレイナ,ゲーリー・ジェームズ ,  ウェルス,ジューリー・スザンヌ ,  カグレー,ジョージ・デビッド ,  ヒンダ,マンジート・カウル ,  ヴィラゴメス・ロジャー,シャーリーン・エクラビー ,  イケモト,フレッド・マサト ,  ストッツ,ウェイン・アレン ,  スウェーン,スティーブン・アーサー ,  テティリック,クレイグ・ウェスリー ,  フィリップス,コリン・テリー ,  コックス,ドナ・マリー ,  オセ,レスリー・ジーン ,  リーティー,クレイグ・アーネスト ,  パネッタ,トマス・スティーブン ,  ゴールドバーグ,クレイグ・スコット ,  ウォン,カロリン・エリザベス ,  シュースター,ロバート・メルル ,  コーリー,リチャード・ランス ,  デュレイ,ジェームズ・マイケル,シニア ,  ガイ,ジェームズ・スティーブンズ ,  ダーリン,ロナルド・スコット ,  ショックレイ,カロリン・ラス
出願人/特許権者： ゼネラル・エレクトリック・カンパニイ
代理人 (3件)： 松本 研一 ,  小倉 博 ,  伊藤 信和
公報種別：公表公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-553676
公開番号（公開出願番号）：特表2004-517403
出願日： 2001年12月03日
公開日（公表日）： 2004年06月10日
要約：

要約書なし。

請求項（抜粋）：

環境及び用途特定部品に関する顧客からの問い合わせを処理する方法であって、 (a)改良、廃棄、及び取り替えを含む、環境及び用途特定部品に関する情報を部品データベースに格納し、 (b)部品(16、18)に関する顧客の問い合わせを受け取り、 (c)前記部品に関連する情報について前記部品データベースを検索し、 (d)顧客向け表示のために前記情報を出力する、 段階を含むことを特徴とする方法。

IPC (2件)：

G06F17/30 ,  G06F17/60

FI (7件)：

G06F17/30 340A ,  G06F17/30 170Z ,  G06F17/60 302A ,  G06F17/60 318A ,  G06F17/60 318G ,  G06F17/60 330 ,  G21C17/00 X

Fターム (30件)：

2G075CA02 ,  2G075FB01 ,  2G075FB16 ,  2G075GA15 ,  5B075KK07 ,  5B075MM01 ,  5B075MM02 ,  5B075MM04 ,  5B075MM11 ,  5B075ND03 ,  5B075ND06 ,  5B075ND12 ,  5B075ND14 ,  5B075ND16 ,  5B075ND20 ,  5B075NK02 ,  5B075NK42 ,  5B075PP02 ,  5B075PP03 ,  5B075PP07 ,  5B075PP12 ,  5B075PP13 ,  5B075PP22 ,  5B075PQ02 ,  5B075PQ04 ,  5B075PQ20 ,  5B075PQ32 ,  5B075PR10 ,  5B075UU22 ,  5B075UU40

引用特許：

審査官引用 (3件)

• 使用済自動車リサイクル情報管理システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平10-228343   出願人：三菱電機株式会社
• 共有情報廃却システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平10-195904   出願人：三菱電機株式会社
• 情報処理装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-077100   出願人：株式会社日立製作所