特許

J-GLOBAL ID：200903082999333135

活用支援情報提供装置

発明者： 平沢 道彦
出願人/特許権者： セイコーエプソン株式会社
代理人 (1件)： 三品 岩男
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-056237
公開番号（公開出願番号）：特開2003-256102
出願日： 2002年03月01日
公開日（公表日）： 2003年09月10日
要約：

【要約】【課題】 電子マニュアルシステムのトラブルシューティングで、ユーザが容易にトラブルの原因を究明できるようにする。【解決手段】 プリンタ2でエラーが発生すると、エラーコード、エラー発生日時およびそのときのプリンタ制御部16の設定値などがエラーログ18に蓄積される。ユーザによってトラブルシューティングが起動されると、集計処理部14がエラーログ18に蓄積された情報を集計する。表示画面構成処理部12は、集計結果記憶部13から集計結果を取得し、メニュー画面テーブル151からメニュー画面を構成する項目等情報を取得する。そして、表示画面構成処理部12は、対応テーブル12aに規定されている集計結果とメニュー画面の項目との関係に従って、メニュー画面内の項目の配置を決定する。

請求項（抜粋）：

エラー情報を記憶する記憶部と、前記記憶部に記憶されたエラー情報を集計する集計処理部と、前記集計処理部の集計結果に基づいて、活用支援情報を提供するためのメニュー画面に表示する項目の配置を決定する決定部とを備える活用支援情報提供装置。

IPC (2件)：

G06F 3/00 654 ,  G06F 11/34

FI (2件)：

G06F 3/00 654 B ,  G06F 11/34 H

Fターム (12件)：

5B042GB02 ,  5B042MA14 ,  5B042MC15 ,  5B042NN04 ,  5B042NN44 ,  5B042NN49 ,  5E501AA01 ,  5E501BA05 ,  5E501EA34 ,  5E501FA05 ,  5E501FA23 ,  5E501FA43