特許

J-GLOBAL ID：200903084000999525

顧客データ管理システム

発明者： 浅間 裕樹 ,  桑原 浩也
出願人/特許権者： 株式会社日立国際電気
代理人 (1件)： 石戸 久子 (外3名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-294495
公開番号（公開出願番号）：特開2003-099609
出願日： 2001年09月26日
公開日（公表日）： 2003年04月04日
要約：

【要約】【課題】 ある部店が担当していた顧客が他の部店に移管された場合に、が、移管元の部店と移管先の部店の顧客データを一括して管理することができる顧客データ管理システムを提供することを目的とする。【解決手段】 顧客に関する情報である顧客属性情報と顧客に対する営業情報とを含む顧客データを管理する顧客データ管理システムであって、顧客データの管理を行い、部店に固有の部店コードと部店内の顧客に固有の顧客コードとを顧客属性情報に含め、部店間において顧客の移管が行われる場合には、移管元の顧客属性情報に含まれた部店コード及び顧客コードをそれぞれ旧部店コード及び旧顧客コードとして移管先の顧客属性情報に含め、旧部店コード及び旧顧客コードを用いて移管元の顧客属性情報の検索を行うサーバ102と、顧客データの入出力を行うクライアント103,103Aを備えた。

請求項（抜粋）：

顧客に関する情報である顧客属性情報と前記顧客に対する営業情報とを含む顧客データを管理する顧客データ管理システムであって、前記顧客データの管理を行い、部店に固有の部店コードと前記部店内の顧客に固有の顧客コードとを前記顧客属性情報に含め、部店間において顧客の移管が行われる場合には、移管元の前記顧客属性情報に含まれた前記部店コード及び前記顧客コードをそれぞれ旧部店コード及び旧顧客コードとして移管先の前記顧客属性情報に含め、前記旧部店コード及び前記旧顧客コードを用いて前記移管元の顧客属性情報の検索を行うサーバと、前記顧客データの入出力を行う少なくとも1つのクライアントと、を備えたことを特徴とする顧客データ管理システム。

IPC (6件)：

G06F 17/60 220 ,  G06F 17/60 210 ,  G06F 17/30 110 ,  G06F 17/30 170 ,  G07D 9/00 451 ,  G07D 9/00 471

FI (6件)：

G06F 17/60 220 ,  G06F 17/60 210 ,  G06F 17/30 110 C ,  G06F 17/30 170 Z ,  G07D 9/00 451 A ,  G07D 9/00 471

Fターム (10件)：

3E040CA14 ,  3E040CB04 ,  5B075KK07 ,  5B075KK13 ,  5B075KK33 ,  5B075ND20 ,  5B075ND23 ,  5B075NK46 ,  5B075UU08 ,  5B075UU40

引用特許：

審査官引用 (2件)

• 銀行業務における移管取引の取消方式
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平4-095739   出願人：日本電気株式会社, 日本電気ソフトウェア株式会社
• イベントにおける来場者管理システムとそのサブシステム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平11-011258   出願人：大日本印刷株式会社