特許
J-GLOBAL ID：200903087044359972
サービス業務処理システム及びサービス業務処理システム提供記憶媒体
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
長谷川 文廣 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-204402
公開番号（公開出願番号）：特開平10-097575
出願日： 1997年07月30日
公開日（公表日）： 1998年04月14日
要約：
【要約】【課題】 利用者端末が本来のサービス業務を処理していないときに表示する情報をより魅力的なものにして、端末にアクセスする客の数の増大を図るとともに、マーケティング情報等の情報収集能力を強化することにある。【解決手段】 主要なサービス業務の画面が表示されていない時間には、広告画面あるいは利用者の興味をつなぐための特典を付けたゲーム画面やアンケート画面を適切に表示して、主要なサービス業務の内容に関連付けてあるいは無関係に、商品の宣伝紹介を行ったり、まだゲームを加味したアンケートや特典付きのアンケートを呈示して、利用者の関心を高めながら、利用者に個人情報やマーケティング情報の入力操作を促し、有効な情報収集が無理なく行われるようにする。
請求項（抜粋）：
利用者端末のサービス業務処理システムにおいて、該システムは、主たるサービス業務処理機能と、オンライン処理機能と、利用者に対する広告業務処理機能と、利用者への特典付与サービス業務処理機能と、利用者からのマーケティング情報収集業務処理機能とを備え、前記各処理機能が、一つのサービス管理機能によって統合的に管理運用されるとともに、該システムは一つのパッケージとしてインストールされることを特徴とする利用者端末のサービス業務処理システム。
IPC (3件)：
G06F 17/60
, G07F 17/40
, G09F 27/00
G06F 15/21 Z
, G07F 17/40
, G09F 27/00 E
