受信代行システム

発明者： , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：武顕次郎 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-038955
公開番号（公開出願番号）：特開平11-239215
出願日： 1998年02月20日
公開日（公表日）： 1999年08月31日
要約：

【要約】【課題】日報および月報の作成を迅速的確に行い日報帳票および月報帳票を迅速に送信する。【解決手段】各エンドユーザ1A〜1Cからの電話によるサービスの要請を受信して各種のサービスを行うサービス業者3A〜3Cからなるサービス業者群と、前記サービス業者群の各サービス業者に代行して前記エンドユーザからの電話によるサービスの要請を受信して各種のサービスを行うサービス代行業者5とから構成される受信代行システムにおいて、サービス代行業者5は、前記エンドユーザとの電話対応の結果取得した当該エンドユーザに関する情報と当該サービス代行業者が対応したサービス業務に関する情報を前記エンドユーザに係わるサービス業者毎に格納する格納手段11と、送信指令により前記格納された前記各情報を前記各サービス業者に送信する情報送信手段12を備えることを特徴とする。

請求項（抜粋）：

各エンドユーザからの電話によるサービスの要請を受信して各種のサービスを行うサービス業者からなるサービス業者群と、前記サービス業者群の各サービス業者に代行して前記エンドユーザからの電話によるサービスの要請を受信して各種のサービスを行うサービス代行業者とから構成される受信代行システムにおいて、前記サービス代行業者は、前記エンドユーザとの電話対応の結果取得した当該エンドユーザに関する情報と当該サービス代行業者が対応したサービス業務に関する情報を前記エンドユーザに係わるサービス業者毎に格納する格納手段と、送信指令により前記格納された前記各情報を前記各サービス業者に送信する情報送信手段を備えることを特徴とする受信代行システム。

FI (2件)：

H04M 3/42 Z , H04M 3/42 N

引用特許：

出願人引用 (2件)

電話システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平4-346210 出願人：山田啓一
秘書代行システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平5-237948 出願人：松下電器産業株式会社

審査官引用 (2件)

電話システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平4-346210 出願人：山田啓一
秘書代行システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平5-237948 出願人：松下電器産業株式会社

前のページに戻る