特許

J-GLOBAL ID：200903087447907635

顧客データ管理システム

発明者： 瀧 久雄
出願人/特許権者： 株式会社エヌケービー
代理人 (1件)： 村田 幹雄
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-081671
公開番号（公開出願番号）：特開2003-281399
出願日： 2002年03月22日
公開日（公表日）： 2003年10月03日
要約：

【要約】【課題】 顧客サービスを有効に行なうことができる顧客データの管理システムを提供する。【解決手段】 商品の情報管理を行なうPOSシステム(4)を備え、現実の店舗と、WEBサーバ(3)に立ち上げられたWEBサイト上の仮想店舗を備えた店舗システムにおける顧客データ管理システムであって、前記WEBサーバから仮想店舗へのアクセス履歴データを取り込み、前記POSシステムから顧客の来店履歴データ及び商品の購入履歴データを取り込む顧客分析用データベース(1)を設け、上記顧客分析用データベースに蓄積されたデータに基づいて顧客のデータ管理を行なう。

請求項（抜粋）：

商品の情報管理を行なうPOSシステムを備え、現実の店舗と、WEBサーバに立ち上げられたWEBサイト上の仮想店舗を備えた店舗システムにおける顧客データ管理システムであって、前記WEBサーバから仮想店舗へのアクセス履歴データを取り込み、前記POSシステムから顧客の来店履歴データ及び商品の購入履歴データを取り込む顧客分析用データベースを設け、上記顧客分析用データベースに蓄積されたデータに基づいて顧客のデータ管理を行なうことを特徴とする顧客データ管理システム。

IPC (6件)：

G06F 17/60 310 ,  G06F 17/60 318 ,  G06F 17/60 330 ,  G06F 17/60 ZEC ,  G07G 1/12 341 ,  G07G 1/14

FI (6件)：

G06F 17/60 310 E ,  G06F 17/60 318 C ,  G06F 17/60 330 ,  G06F 17/60 ZEC ,  G07G 1/12 341 B ,  G07G 1/14

Fターム (5件)：

3E042AA05 ,  3E042CA02 ,  3E042CC01 ,  3E042CD04 ,  3E042EA07