サービス仕様書作成業務支援方法及びシステム

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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：高橋明夫 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-080476
公開番号（公開出願番号）：特開2000-276524
出願日： 1999年03月24日
公開日（公表日）： 2000年10月06日
要約：

【要約】【課題】情報処理システムなどのアウトソーシング業務において、任意の場所で顧客の確認を得ながらサービス条件書や見積書の作成及び更新を可能とする。【解決手段】サービス項目リスト31はサービス分野の一覧と各サービス分野に関するサービスの詳細項目を格納する。クライアント端末4は表示装置41上にサービス分野一覧を表示する。いずれかのサービス分野が選択されたとき、SLA生成部21を介してサービス項目リスト31にアクセスし、サービス詳細項目を取得して表示装置41上に表示する。SLA生成部21はクライアント端末4によって選択されたサービス詳細項目に基づいてサービス条件書を作成する。また見積書作成部22は選択されたサービス詳細項目について価格リスト32を参照して見積書を作成する。

請求項（抜粋）：

情報処理システムの設計、構築、運用のうちの少なくとも1つを顧客に代わって代行するアウトソーシング業務において顧客に提示するサービス仕様書の作成を支援する方法であって、サービス分野の一覧を格納する第1の記憶手段を参照して表示装置上にサービス分野一覧を表示し、いずれかのサービス分野が選択されたとき選択されたサービス分野に関して代行するサービスの詳細項目を格納する第2の記憶手段を参照して表示装置上にサービス詳細項目を表示し、選択されたサービス詳細項目に基づいてサービス仕様書を生成することを特徴とするサービス仕様書作成業務支援方法。

IPC (3件)：

G06F 17/60 , G06F 19/00 , G06F 17/50

FI (4件)：

G06F 15/21 Z , G06F 15/22 N , G06F 15/60 608 E , G06F 15/60 608 G

Fターム (12件)：

5B046HA05 , 5B049CC02 , 5B049CC11 , 5B049CC31 , 5B049DD00 , 5B049EE01 , 5B049FF02 , 5B049FF03 , 5B049FF04 , 5B049FF07 , 5B049GG04 , 5B049GG07

引用特許：

審査官引用 (1件)

建築物の内装仕様決定支援システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-195067 出願人：大建工業株式会社, 株式会社大伸社

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