特許
J-GLOBAL ID：200903090206683753
視覚及び音声認識を介するコンテンツ格付けの測定
発明者：
,
,
出願人/特許権者：
代理人 (3件)：
伊東 忠彦
, 大貫 進介
, 伊東 忠重
公報種別：公表公報
出願番号（国際出願番号）：特願2004-517151
公開番号（公開出願番号）：特表2005-531080
出願日： 2003年06月13日
公開日（公表日）： 2005年10月13日
要約：
サービス、製品、及びコンテンツのうちの少なくとも1つについて顧客の満足度を測定する方法を提供する。この方法は、顧客についての画像データ及び音声データのうちの少なくとも1つを獲得する段階と、(a)顧客の凝視の検出、(b)顧客の表情の検出、(c)顧客の感情の検出、(d)顧客の音声の検出、(e)サービス、製品、及びコンテンツのうちの少なくとも1つとの顧客の相互作用の検出のうちの少なくとも1つのために、画像データ及び音声データのうちの獲得した少なくとも1つを解析する段階と、(a)乃至(e)のうちの少なくとも1つに基づいて顧客の満足度を決定する段階を有する。
請求項（抜粋）：
サービス、製品、及びコンテンツのうちの少なくとも1つについて顧客の満足度を測定する方法であって、
前記顧客についての画像データ及び音声データのうちの少なくとも1つを獲得する段階と、
(a)前記顧客の凝視の検出、(b)前記顧客の表情の検出、(c)前記顧客の感情の検出、(d)前記顧客の音声の検出、(e)前記サービス、前記製品、及び前記コンテンツのうちの少なくとも1つとの前記顧客の相互作用の検出のうちの少なくとも1つのために、前記画像データ及び音声データのうちの獲得した少なくとも1つを解析する段階と、
前記(a)乃至(e)のうちの少なくとも1つに基づいて顧客の満足度を決定する段階と、
を有する方法。
IPC (4件)：
G06T7/20
, G06F17/60
, G10L15/00
, G10L15/10
G06T7/20 300B
, G06F17/60 170A
, G10L3/00 531N
, G10L3/00 551Z
5D015AA06
, 5L096BA08
, 5L096CA02
, 5L096CA27
, 5L096EA39
, 5L096FA67
, 5L096GA51
, 5L096JA28
