特許

J-GLOBAL ID：200903090301845175

業務用電子マニュアル提供装置及びプログラム記憶媒体

発明者： 石川 一光 ,  駒津 敏行 ,  島田 洋之 ,  久井 敏次 ,  伊藤 従美 ,  川端 自人 ,  加藤 真紀 ,  西村 直行 ,  都築 淑子
出願人/特許権者： 富士通株式会社 ,  東京海上火災保険株式会社
代理人 (1件)： 岡田 光由 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-173415
公開番号（公開出願番号）：特開平11-025157
出願日： 1997年06月30日
公開日（公表日）： 1999年01月29日
要約：

【要約】【課題】本発明は、使いやすく、進化する業務用電子マニュアルを、ネットワークに接続される端末装置に提供できるようにすることを目的とする。【解決手段】電子マニュアルへの質問情報を電子マニュアルの発行位置情報とともに入手する入手手段12と、入手された質問情報を回答者に出力し、それに対する応答を入力することで、電子マニュアルへの質問情報とそれに対する回答情報との対データを収集する収集手段13と、収集された対データを発行位置情報で区分けしつつ格納するデータベース手段14と、送信される電子マニュアルが発行位置情報を持つときに、その発行位置情報の指す電子マニュアル部分に、質問情報が存在することを示すボタンを付加する付加手段18と、付加されたボタンが操作されるときに、データベース手段14から、そのボタンの指す対データを読み出して端末装置に送信する送信手段16とを備えるように構成する。

請求項（抜粋）：

ネットワークを介して接続される端末装置に対して、業務用電子マニュアルを提供する業務用電子マニュアル提供装置であって、端末装置の発行する業務用電子マニュアルへの質問情報を、その質問情報の発行領域となる業務用電子マニュアル部分の識別子情報とともに入手する入手手段と、上記入手手段の入手する質問情報を回答者宛に出力し、それに対する応答を入力することで、業務用電子マニュアルへの質問情報と、それに対する回答情報との対データを収集する収集手段と、上記収集手段の収集する対データを、上記識別子情報で区分けしつつ格納するデータベース手段と、端末装置が質問回答情報の参照要求を発行するときに、上記データベース手段から、その参照要求の発行領域の指す上記対データの一覧を読み出して、該端末装置に送信する送信手段とを備えることを、特徴とする業務用電子マニュアル提供装置。