通信システム、通信方法、顧客サポート実施方法、情報提供方法、広告提供方法および情報登録方法

発明者： , , , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：秋田収喜
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-033606
公開番号（公開出願番号）：特開2002-237905
出願日： 2001年02月09日
公開日（公表日）： 2002年08月23日
要約：

【要約】【課題】発信者と着信者との間の呼接続が完了する前であっても、発信者または着信者に情報を提供することが可能な通信システムを提供する。【解決手段】複数の端末装置が呼接続装置を構成要素の1つとするネットワークに接続され、前記呼接続装置が必要に応じて前記端末装置のうちの発信端末装置と着信端末装置の間の呼接続処理を行う通信システムであって、前記ネットワークに接続され前記発信端末装置に提供すべき情報を格納する少なくとも1つの情報格納装置を備え、前記呼接続装置は、前記発信端末装置に提供すべき情報の格納場所を示すアドレス情報を格納するアドレス情報格納手段と、前記発信端末装置に提供するアドレス情報を選定するアドレス情報選定手段と、前記発信端末装置に提供するアドレス情報を、前記アドレス情報選定手段を用いて取得し前記発信端末装置に出力する呼接続制御手段とを備える。

請求項（抜粋）：

複数の端末装置が呼接続装置を構成要素の1つとするネットワークに接続され、前記呼接続装置が必要に応じて前記端末装置のうちの発信端末装置と着信端末装置の間の呼接続処理を行う通信システムであって、前記ネットワークに接続され前記発信端末装置に提供すべき情報を格納する少なくとも1つの情報格納装置を備え、前記発信端末装置は、前記着信端末装置との間の呼接続処理を要求する接続要求信号を、前記呼接続装置に対して出力した後、前記呼接続装置から出力されるアドレス情報に基づいて前記情報格納手段に格納されている情報の少なくとも一部を取得し、前記呼接続装置は、前記発信端末装置に提供すべき情報の格納場所を示すアドレス情報を格納するアドレス情報格納手段と、前記発信端末装置に提供するアドレス情報を、前記アドレス情報格納手段に格納されているアドレス情報の中から選定するアドレス情報選定手段と、前記発信端末装置から出力される接続要求信号を受信し、前記発信端末装置に提供するアドレス情報を、前記アドレス情報選定手段を用いて取得し前記発信端末装置に出力した後、必要に応じて前記発信端末装置と前記着信端末装置との間の呼接続処理を続行して呼接続を行う呼接続制御手段とを備えることを特徴とする通信システム。

IPC (3件)：

H04M 11/00 303 , G06F 17/60 326 , H04Q 7/38

FI (3件)：

H04M 11/00 303 , G06F 17/60 326 , H04B 7/26 109 H

Fターム (11件)：

5K067AA21 , 5K067BB21 , 5K067DD17 , 5K067DD53 , 5K067EE02 , 5K067EE10 , 5K067EE16 , 5K067FF23 , 5K067HH23 , 5K101KK16 , 5K101MM07

引用特許：

審査官引用 (1件)

広告データサービス方法とサービスシステム
公報種別：公開公報出願番号：特願2000-098771 出願人：カシオ計算機株式会社

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