特許

J-GLOBAL ID：200903090494376096

顧客サービス管理分析システム及びそのアプリケーション提供システム

発明者： 大串昌博 ,  岡田良太
出願人/特許権者： 株式会社ジェーシービー
代理人 (1件)： 小島 高城郎
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-145639
公開番号（公開出願番号）：特開2001-325509
出願日： 2000年05月17日
公開日（公表日）： 2001年11月22日
要約：

【要約】【課題】 FSPの運営により得られた豊富な顧客情報を有効に活用することにより、ワン・ツウ・ワン・マーケティングの実現を支援するシステムを提供する。【解決手段】 顧客サービス管理分析システムが、売上金額に応じて顧客に付与されるポイントに係るデータをネットワークを通して取得し、該データをデータベースに格納すると共に該データを管理するFSPシステムと、前記FSPシステムにより格納された前記データに基づいて多次元データ分析を実行可能な多次元データ分析システムとを具備する。さらにこれをパッケージソフトウェアとし、インターネット上のウェブサイトを介して提供する。

請求項（抜粋）：

売上金額に応じて顧客に付与されるポイントに係るデータをネットワークを通して取得し、該データをデータベースに格納すると共に該データを管理するFSPシステムと、前記FSPシステムにより格納された前記データに基づいて多次元データ分析を実行可能な多次元データ分析システムとを具備する顧客サービス管理分析システム。

IPC (4件)：

G06F 17/60 324 ,  G06F 17/60 330 ,  G06F 17/40 310 ,  G06F 17/40 330

FI (4件)：

G06F 17/60 324 ,  G06F 17/60 330 ,  G06F 17/40 310 A ,  G06F 17/40 330 A

Fターム (8件)：

5B049AA02 ,  5B049BB11 ,  5B049CC08 ,  5B049CC10 ,  5B049CC36 ,  5B049EE00 ,  5B049GG01 ,  5B049GG09