特許
J-GLOBAL ID：200903090830590719

顧客管理システムおよび顧客管理装置

発明者：
岡 秀明

岡 秀明 について


出願人/特許権者：
岡 秀明

岡 秀明 について

, 
三菱商事株式会社

三菱商事株式会社 について


代理人 (1件)： 龍華 明裕
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-193115
公開番号（公開出願番号）：特開2002-007684
出願日： 2000年06月27日
公開日（公表日）： 2002年01月11日
要約：
【要約】【課題】 運転手と顧客とを対応づけて格納し、顧客の個人情報を特定の運転手に制限して閲覧させることができる顧客管理装置を提供する。【解決手段】 車両の位置情報と顧客の利用状況を含む実車情報を移動局から受信する顧客情報管理装置であって、移動局から顧客の個人情報および顧客識別情報と、運転手の運転手識別情報とを含む実車情報とを受信する受信部と、顧客の個人情報を顧客識別情報に対応づけて格納する顧客情報データベースと、顧客識別情報を運転手識別情報に対応づけて格納する運転手情報データベースと、運転手識別情報、顧客識別情報、および顧客の個人情報の閲覧要求命令を移動局から受信した場合、顧客識別情報が運転手識別情報に対応づけられて運転手情報データベースに格納されているか否かを判定する判定部と、判定が成功した場合に、顧客の個人情報を顧客情報データベースから抽出し、移動局に送信する送信部とを備える。
請求項（抜粋）：
車両の位置情報および顧客の利用状況を含む実車情報を移動局から受信する管理局における顧客情報管理装置であって、前記移動局から、前記車両を乗降する顧客の個人情報を含む実車情報を受信する受信部と、前記顧客の前記個人情報を前記顧客識別情報に対応づけて格納する顧客情報データベースと、前記受信部が、前記顧客の前記個人情報の閲覧要求命令を前記移動局から受信した場合に、前記移動局の前記車両の前記運転手によって閲覧範囲を制限した、前記顧客の前記個人情報を前記顧客情報データベースから抽出する抽出部と、前記抽出部が抽出した前記顧客の前記個人情報を前記移動局に送信する送信部とを備えたことを特徴とする顧客情報管理装置。
IPC (4件)：
G06F 17/60 172 ,  G06F 17/60 112 ,  G08G 1/00 ,  G08G 1/123
FI (4件)：
G06F 17/60 172 ,  G06F 17/60 112 G ,  G08G 1/00 D ,  G08G 1/123 A
Fターム (13件)：
5B049CC00 ,  5B049CC40 ,  5B049EE05 ,  5B049GG02 ,  5B049GG03 ,  5B049GG06 ,  5H180AA14 ,  5H180BB05 ,  5H180BB13 ,  5H180BB15 ,  5H180FF05 ,  5H180FF22 ,  5H180FF27
引用特許：
審査官引用 (2件)

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