顧客情報管理方法および顧客情報管理システム。

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出願人/特許権者：
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2003-363868
公開番号（公開出願番号）：特開2005-092841
出願日： 2003年09月16日
公開日（公表日）： 2005年04月07日
要約：

【課題】既存のPOSシステムを変更することなくそのまま利用しながら、携帯電話会員に対してはメールを利用した即効的販促を可能とし、カード会員も携帯電話会員も共にこれまでどおりポイントサービスが利用できる顧客情報管理方法および当該システ厶を提供する。【解決手段】顧客テーブル32を備えインターネットに接続したサーバ3と、インターネット60を介して前記サーバ3との間でデータ送受信する送受信手段と取得した情報を表示する表示部を備えた顧客の携帯情報端末50と、既存の店舗POSシステムで利用する顧客識別IDを記録したカード51と、を備え、サーバ3は、携帯情報端末50に設定されたメールアドレスとカード51の顧客識別IDとをリンクさせて顧客テーブル32に記録する。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

顧客テーブルを備えインターネットに接続したサーバと、インターネットを介して前記サーバとの間でデータ送受信する送受信手段と取得した情報を表示する表示部を備えた顧客の携帯情報端末と、既存の店舗POSシステムで利用する顧客識別IDを記録したカードと、を備え、サーバは、携帯情報端末に設定されたメールアドレスとカードの顧客識別IDとをリンクさせて顧客テーブルに記録することを特徴とする顧客情報管理方法。

IPC (3件)：

G06F17/60 , G06K19/07 , G07G1/12

FI (5件)：

G06F17/60 172 , G06F17/60 324 , G06F17/60 506 , G07G1/12 321L , G06K19/00 J

Fターム (7件)：

3E042AA01 , 3E042CC04 , 3E042CD04 , 3E042EA01 , 5B035BB01 , 5B035BB09 , 5B035CA27

引用特許：

出願人引用 (4件)

バーコードによる顧客管理システム
公報種別：公開公報出願番号：特願2000-227734 出願人：株式会社ユーティル, 高倉豊
携帯情報端末を利用した顧客管理システム及び該システムによるメールシステム
公報種別：公開公報出願番号：特願2000-348811 出願人：株式会社タスネット
携帯情報端末を利用したポイント管理システム及び該システムによるメールシステム
公報種別：公開公報出願番号：特願2001-201460 出願人：株式会社タスネット

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