特許
J-GLOBAL ID：200903093870581452
窓口システム
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
永田 良昭
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平7-087543
公開番号（公開出願番号）：特開平8-263556
出願日： 1995年03月20日
公開日（公表日）： 1996年10月11日
要約：
【要約】【目的】この発明は、係員窓口の対応に際して、予め顧客が用件を入力しておくことにより、係員は顧客から要点を聞くだけで迅速に処理でき、一人当りの接客処理時間を短縮して係員窓口の処理能率を確実に高めることができる窓口システムの提供を目的とする。【構成】この発明は、窓口で顧客の用件を受付ける顧客端末機と、この顧客端末機が受付けた用件を管理する係員端末機とを備えた窓口システムであって、上記顧客端末機には、顧客の用件を入力操作する入力手段と、この入力手段により入力した入力情報にID情報を付与するID情報付与手段とを備え、上記係員端末機には、ID情報付与手段により付与された顧客の入力情報を用件別に管理して表示する表示手段を備えたことを特徴とする。
請求項（抜粋）：
窓口で顧客の用件を受付ける顧客端末機と、この顧客端末機が受付けた用件を管理する係員端末機とを備えた窓口システムであって、上記顧客端末機には、顧客の用件を入力操作する入力手段と、上記入力手段により入力した入力情報にID情報を付与するID情報付与手段とを備え、上記係員端末機には、上記ID情報付与手段により付与された顧客の入力情報を用件別に管理して表示する表示手段を備えた窓口システム。
IPC (2件)：
FI (3件)：
G06F 15/21 B
, G06F 15/30 Z
, G06F 15/30 320
