特許

J-GLOBAL ID：200903094041464240

顧客管理方法およびそれに用いる顧客管理用情報シート

発明者： 横式 良美
出願人/特許権者： カネボウ株式会社
代理人 (1件)： 西藤 征彦
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-281182
公開番号（公開出願番号）：特開2004-118538
出願日： 2002年09月26日
公開日（公表日）： 2004年04月15日
要約：

【課題】肌測定を単発で終わらせることなく、顧客に肌測定の習慣化を促すことのできる顧客管理方法およびそれに用いる顧客用情報シートを提供する。【解決手段】肌状態測定機器を用いて顧客の肌の状態を測定し、その測定日から2〜3カ月経過した顧客に対し、その測定日と、その測定値と理想値とを対比して示す測定結果と、その測定結果に応じたアドバイスとを表示した肌測定情報シートを送付して、次回の測定を促すようにした。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

肌状態測定機器を用いて顧客の肌の状態を測定し、その測定日から2〜3カ月経過した顧客に対し、その測定日と、その測定値と理想値とを対比して示す測定結果と、その測定結果に応じたアドバイスとを表示した肌測定情報シートを送付して、次回の測定を促すようにしたことを特徴とする顧客管理方法。

IPC (3件)：

G06F17/60 ,  A45D44/00 ,  A61B5/00

FI (5件)：

G06F17/60 172 ,  G06F17/60 118 ,  G06F17/60 326 ,  A45D44/00 A ,  A61B5/00 M

引用特許：

審査官引用 (4件)

• 化粧品の販売支援方式
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-384612   出願人：株式会社モア・メーム
• 美容情報提供システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-245991   出願人：株式会社資生堂
• サーバシステム、分析装置および情報装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2001-062496   出願人：シャープ株式会社
• 特開平2-268738