特許

J-GLOBAL ID：200903094365823642

加入者に自動的にメッセ-ジを送る方法

発明者： シンシア エヌ ダム ,  アンドルー エル ローセン
出願人/特許権者： フォンドット コムジャパン株式会社
代理人 (1件)： 伊東 忠彦 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-311373
公開番号（公開出願番号）：特開2000-215143
出願日： 1999年11月01日
公開日（公表日）： 2000年08月04日
要約：

【要約】【課題】 小さなスクリーン及び制限されたキーパッド通信を備えた移動装置に適したローヤルティ及び維持技術を加入者に提供する。【解決手段】 本発明に係るシステム及び方法は、チャーニングの候補者として認識された移動加入者に、加入者のニーズをより良く満たす移動サービスプランに対するオファーを効率的に、可視的に、対話的に見せる。加入者は、移動装置の表示及びインタフェースを用いてそのオファーを検討且つ実行することができる。

請求項（抜粋）：

加入者に自動的にメッセージを送る方法であって、コンピュータ読出し可能な媒体は、複数の加入者に対する加入者行動情報を獲得及び保存するために加入者行動を監視し、対応する加入者行動情報に基づいて各加入者に対するチャーン可能性インジケータを予測し、そのチャーン可能性インジケータを所定限界値と比較して各加入者に対する比較結果を作成し、その比較結果に基づいて一定の加入者にメッセージを自動的に送ることよりなる方法。

IPC (5件)：

G06F 13/00 354 ,  H04Q 7/38 ,  H04L 12/28 ,  H04M 3/42 ,  H04M 15/00

FI (6件)：

G06F 13/00 354 D ,  H04M 3/42 Z ,  H04M 15/00 Z ,  H04B 7/26 109 M ,  H04L 11/00 310 B ,  H04Q 7/04 D