特許
J-GLOBAL ID：200903095174895224
画像形成装置及びその保守方法
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
渡部 敏彦
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-035644
公開番号（公開出願番号）：特開平10-217580
出願日： 1997年02月04日
公開日（公表日）： 1998年08月18日
要約：
【要約】【課題】 電話回線を使用せずにサービスステーションに電子メールを送信することにより、すばやく不具合回避措置をとることができる画像形成装置及びその保守方法を提供する。【解決手段】 レーザプリンタ100がサービスコールを必要とする重大な故障である場合には、予めサービスコール用の電子メールアドレスを格納した第2メモリ105からサービスコール用の電子メールアドレスを読み出し(ステップS203)、異常ステータスデータにサービスコール用の電子メールアドレスを付加し、イーサネットにおいてTCP/IPプロトコルのSMTPプロトコルを使用してサービスステーションに電子メールの送信を行う(ステップS204)。
請求項（抜粋）：
画像形成装置の不具合を検知する検知手段と、ネットワークを介して外部機器に接続することができ、前記検知手段が前記画像形成装置の不具合を検知したときに前記外部機器と前記ネットワークを介して通信する通信手段とを備えることを特徴とする画像形成装置。
IPC (4件)：
B41J 29/38
, G03G 21/00 396
, G06F 3/12
, H04M 11/00 301
B41J 29/38 Z
, G03G 21/00 396
, G06F 3/12 A
, H04M 11/00 301
