特許
J-GLOBAL ID：200903096254874577
情報提供サービス支援接続装置、情報提供サービス支援接続プログラム及び該プログラムを記録した媒体
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
吉田 精孝
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-306701
公開番号（公開出願番号）：特開2003-115927
出願日： 2001年10月02日
公開日（公表日）： 2003年04月18日
要約：
【要約】【課題】 分類毎の通信手段の混雑度の時間的な変動等に対応して情報要求者の分類毎の情報提供者の割り当てを柔軟に変更することができ、情報提供者の有効活用と分類毎の情報要求者への適切なサービスの提供を実現すること。【解決手段】 情報要求者をその情報端末から送信されてくる情報要求信号に基づいて分類手段1により分類して接続手段2-1〜2-4に接続し、混雑度評価手段3により分類毎の通信手段の混雑度を計測し、該計測した分類毎の混雑度に応じて調整手段4により各分類に割り当てる情報提供者の情報端末を調整することにより、一般顧客に割り当てていた情報提供者を最重要顧客に振り向けたり、重要顧客に割り当てていた情報提供者を一般顧客に振り向けたりすることを可能とする。
請求項（抜粋）：
情報要求者と情報提供者とを通信手段を介して接続することにより、不特定多数の情報要求者からの情報要求に対し、少なくとも一人の情報提供者が個々に情報提供を行うサービスを支援する接続装置において、情報要求者をその情報端末から送信されてくる情報要求信号に基づいて予め定めた少なくとも2つの分類に分類する手段と、分類された情報要求者の情報端末を該当分類に割り当てられた情報提供者の情報端末に接続する手段と、分類毎の通信手段の混雑度を計測する手段と、前記分類毎の混雑度に応じて各分類に割り当てる情報提供者の情報端末を調整する手段とを具備したことを特徴とする情報提供サービス支援接続装置。
IPC (2件)：
FI (2件)：
Fターム (2件)：
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