特許
J-GLOBAL ID：200903096443262884
店舗業務支援装置、店舗業務支援システムおよびプログラム
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (3件)：
柏木 慎史
, 小山 尚人
, 柏木 明
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2004-169649
公開番号（公開出願番号）：特開2005-352551
出願日： 2004年06月08日
公開日（公表日）： 2005年12月22日
要約：
【課題】 商品棚卸作業等の店舗内業務を効率的かつ確実に実行することができる店舗業務支援装置を提供する。【解決手段】 音声入出力装置を介して入力された音声データを音声認識することにより1または複数の商品が含まれる商品群の指定が受け付けられると(S5)、指定された商品群に含まれる商品の呼称である音声データが音声入出力装置5に送信される(S7)。そして、音声入出力装置5を介して入力された音声データを音声認識することにより音声入出力装置5で音声として出力された商品についての数量が受け付けられ(S11)、受け付けた数量が商品に対応付けて記憶される(S18)。これにより、従来行われてきた商品棚卸作業等の店舗内業務におけるキー入力操作が省略されて口頭での応答で作業が遂行できるので、音声入出力装置5としてヘッドセットの様な頭に装着する装置を用いれば、両手が使用できるようになるので作業効率が格段に向上する。【選択図】 図5
請求項（抜粋）：
音声の入出力を行う音声入出力装置に対してデータ通信可能な店舗業務支援装置において、
前記音声入出力装置を介して入力された音声データを受け付ける音声受付手段と、
この音声受付手段により受け付けられた音声データを音声認識する第1音声認識手段と、
この第1音声認識手段により音声認識された音声データが、1または複数の商品が含まれる商品群を指定するものであるか否かを判定する第1判定手段と、
この第1判定手段により音声認識された音声データが商品群を指定するものであると判定された場合、当該商品群の指定を受け付ける商品群受付手段と、
この商品群受付手段により受け付けた商品群に含まれる1または複数の商品の呼称である音声データを生成する第1音声生成手段と、
この第1音声生成手段により生成された音声データを、前記音声入出力装置に送信する商品呼称出力手段と、
この商品呼称出力手段により商品群に含まれる商品の呼称である音声データを前記音声入出力装置に送信した後、前記音声受付手段により受け付けられた音声データを音声認識する第2音声認識手段と、
この第2音声認識手段により音声認識された音声データが、前記音声入出力装置で音声として出力された商品についての数量を指定するものであるか否かを判定する第2判定手段と、
この第2判定手段により音声認識された音声データが前記音声入出力装置で音声として出力された商品についての数量を指定するものであると判定された場合、当該数量の指定を受け付ける数量受付手段と、
この数量受付手段により受け付けた数量を、前記音声入出力装置に送信した商品に対応付けて記憶する記憶手段と、
を備えることを特徴とする店舗業務支援装置。
IPC (5件)：
G07G1/00
, G06F3/16
, G06F17/60
, G07G1/12
, G07G1/14
G07G1/00 301D
, G06F3/16 320H
, G06F17/60 118
, G07G1/12 301E
, G07G1/14
3E042CA02
, 3E042CD01
, 3E042CD02
, 3E042EA01
, 3E042EA07
