特許

J-GLOBAL ID：200903097006076202

情報交換仲介方法

発明者： 谷本 肇 ,  立川 幸治 ,  吉田 健一
出願人/特許権者： リアルコム株式会社
代理人 (1件)： 筒井 大和 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-296421
公開番号（公開出願番号）：特開2002-049786
出願日： 2000年09月28日
公開日（公表日）： 2002年02月15日
要約：

【要約】【課題】 質問者、回答者の匿名性を保ち、かつメール、チャット、アナログ電話、VoIP通話への自動接続全てを利用可能とし、さらに回答者が応答手段の選択ならびに現在の応答諾否を随時修正可能な情報交換仲介技術を提供する。【解決手段】 インターネット上に、利用者である質問者・回答者会員のコンピュータと、質問者・回答者会員のマッチングを行うWWWサーバー、および質問者・回答者会員のDBサーバーや、CTIサーバー、メールサーバー、チャットサーバーなどが構築された情報交換仲介システムであって、電話による質問仲介を行う場合には、ステップS301〜S319に従い、質問者は回答者を検索して選択し、本システムにより回答者と質問者とを接続して両者の間で通話を可能とする。この通話が終了すると、回答者と質問者との間のポイントを移行すると共に質問者に評価メールを送付し、この評価結果で回答者の評価変更を行う。

請求項（抜粋）：

ネットワーク上に構築された利用者コンピュータとWWWサーバーとデータベースサーバーとを有し、利用者の質問者と回答者との間の質問に対する回答の仲介を行う情報交換仲介方法であって、前記利用者は、前記利用者コンピュータを通じて前記WWWサーバーにアクセスし、会員として電子メールアドレス・名前あるいはハンドルネーム・パスワード・連絡先などの固有情報を前記データベースサーバーの会員データベースに登録するステップと、前記WWWサーバーは、前記会員として登録された質問者会員、回答者会員にそれぞれ会員IDを発行し、各会員の前記固有情報と前記会員IDとを会員名簿として前記会員データベースで管理するステップと、前記回答者会員は、前記利用者コンピュータを通じて前記WWWサーバーにアクセスし、応答可能な質問に関する属性情報を送達し、かつ受信可能な応答手段と自らの知識提供の報酬対価とを前記データベースサーバーの回答者データベースに登録するステップと、前記質問者会員は、前記利用者コンピュータを通じて前記WWWサーバーにアクセスし、前記回答者データベースの前記回答者会員の属性情報を検索閲覧し、選択した回答者会員ならびに応答手段によって、前記質問者会員の質問を匿名のまま前記選択した回答者会員へと発信し、両者の間で質問に対する回答の知識を交換するステップと、前記WWWサーバーは、前記知識交換の後、前記質問者会員に前記交換された知識と報酬対価とに対しての評価コメント情報を収集するための電子メールを発送し、その返信を自動的に前記回答者データベースに蓄積して前記選択した回答者会員の評価属性へ反映するステップと、前記WWWサーバーは、前記回答者会員の評価属性への反映と同じトリッガーを金銭との互換を保証したポイント課金テーブルに反映し、前記質問者会員から前記選択した回答者会員へポイントを移動するステップと、を有することを特徴とする情報交換仲介方法。

IPC (10件)：

G06F 17/60 314 ,  G06F 17/60 ZEC ,  G06F 17/60 324 ,  G06F 17/60 326 ,  G06F 13/00 560 ,  G06F 17/30 110 ,  G06F 17/30 170 ,  G06F 17/30 180 ,  H04M 3/42 ,  H04M 11/00 302

FI (10件)：

G06F 17/60 314 ,  G06F 17/60 ZEC ,  G06F 17/60 324 ,  G06F 17/60 326 ,  G06F 13/00 560 A ,  G06F 17/30 110 C ,  G06F 17/30 170 A ,  G06F 17/30 180 Z ,  H04M 3/42 Z ,  H04M 11/00 302

Fターム (49件)：

5B049AA05 ,  5B049BB11 ,  5B049CC02 ,  5B049CC05 ,  5B049CC36 ,  5B049DD01 ,  5B049DD05 ,  5B049EE01 ,  5B049EE05 ,  5B049EE23 ,  5B049EE28 ,  5B049FF09 ,  5B049GG02 ,  5B049GG04 ,  5B049GG07 ,  5B075KK03 ,  5B075KK07 ,  5B075KK13 ,  5B075KK33 ,  5B075KK37 ,  5B075ND03 ,  5B075ND23 ,  5B075ND36 ,  5B075NK46 ,  5B075PQ02 ,  5B075PQ05 ,  5B075QS20 ,  5B075UU06 ,  5B075UU24 ,  5B075UU40 ,  5K024AA76 ,  5K024BB04 ,  5K024CC10 ,  5K024DD01 ,  5K024DD02 ,  5K024EE06 ,  5K024FF03 ,  5K024FF04 ,  5K024GG05 ,  5K101KK02 ,  5K101KK16 ,  5K101LL00 ,  5K101MM07 ,  5K101NN03 ,  5K101NN18 ,  5K101NN21 ,  5K101NN48 ,  5K101PP04 ,  5K101SS07