特許
J-GLOBAL ID：200903097257119601
整理情報管理システム、整理情報管理方法、及び整理情報管理プログラム
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (2件)：
岩壁 冬樹
, 須藤 浩
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-313064
公開番号（公開出願番号）：特開2004-151764
出願日： 2002年10月28日
公開日（公表日）： 2004年05月27日
要約：
【課題】顧客が店舗外から処理の進行状況を携帯端末に表示して知ることができる整理情報管理システム、整理情報管理方法、及び整理情報管理プログラムを提供する。【解決手段】ユーザ携帯電話10,11は、整理番号付番装置21を介して、店舗端末20から整理番号を含む顧客取得情報を取得する。店舗端末20は、ユーザ携帯電話10,11に付番した整理番号含む顧客情報を、通信ネットワーク100を介して管理サーバ30に送信する。管理サーバ30の整理番号データベース31は、ユーザ携帯電話10,11の顧客情報を記憶する。そして、管理サーバ30は、ユーザ携帯電話10,11からの要求に応じて、通信ネットワーク100を介して、ユーザ携帯電話10,11に顧客情報等を提供する。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
店舗に設置され、顧客の順番を管理するための整理情報を顧客の所持する携帯端末に付与する店舗装置と、前記整理情報に基づいて顧客の順番を管理する管理サーバとを備えた整理情報管理システムであって、
前記管理サーバは、
前記店舗装置から、通信ネットワークを介して受信した顧客に関する情報であって顧客に付与した整理情報を含む顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段と、
前記携帯端末からの要求に応じて、前記顧客情報記憶手段が記憶する顧客情報を抽出し、抽出した当該顧客情報を通信ネットワークを介して送信し、前記携帯端末に表示依頼を行う顧客情報表示依頼手段とを備えた
ことを特徴とする整理情報管理システム。
IPC (1件)：
FI (3件)：
G06F17/60 236G
, G06F17/60 126A
, G06F17/60 506
