技術相談支援システム

発明者： ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：宮田金雄 (外3名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平8-244847
公開番号（公開出願番号）：特開平10-091057
出願日： 1996年09月17日
公開日（公表日）： 1998年04月10日
要約：

【要約】【課題】遠隔地にいる顧客と技術者が3次元共有作業空間をアクセスして相談の対象物となる立体イメージを共有しながら技術的な相談を行なう際、技術者が、対象物の移動やより詳細な説明情報へのアクセス、又は対象物が発生する音の再現などの顧客の操作に制約を与えることによって、誤解の生じにくいスムーズな相談を実現する技術相談支援システムを提供する。【解決手段】各ユーザの操作に対する権限を定義して記憶し、対象物に対する操作の実行可否を判定する操作権限判定手段と、入力情報に基づいて3次元空間に対する付加、変更処理を行う操作管理手段、対象物に関するオブジェクトデータを記憶する記憶手段、及び3次元共有作業空間を表示する表示手段によって構成される。

請求項（抜粋）：

遠隔地にいる顧客と技術者が、ネットワークで接続されたコンピュータ端末上で3次元共有作業空間を動作させ、その空間内で相談の対象物となる立体イメージを共有して対象物を操作しながら相談を行なう技術相談支援システムにおいて、3次元共有作業空間内の対象物あるいは該対象物に係わる説明情報を記憶しておくオブジェクトデータ記憶手段と、オブジェクトデータ記憶手段で記憶されたデータを利用して3次元共有作業空間を表示する表示手段と、利用者の音声やオブジェクトデータ記憶手段で記憶されている音響データを利用して3次元共有作業空間内の音響状況を出力する音響出力手段と、ユーザからの入力音声や、対象物を操作するために必要な操作要求を受け付けるユーザ入力手段と、3次元共有作業空間を共有する他のノードに対して情報を送受信する通信管理手段と、入力手段からの入力情報や通信管理手段から送られてきた情報に基づいて3次元作業空間に対して付加あるいは変更処理を行なう操作管理手段と、3次元共有空間内での各ユーザの操作の権限を定義する操作権限記憶手段と、操作権限記憶手段中に記憶されている情報に基づいてユーザが実行する操作機能の使用可否あるいはユーザが選択可能な操作機能を判定する操作権限判定手段と、を備えたことを特徴とする技術相談支援システム。

IPC (5件)：

G09B 5/06 , G06F 17/00 , G06F 17/50 , G06T 15/00 , G09B 5/14

FI (5件)：

G09B 5/06 , G09B 5/14 , G06F 15/20 Z , G06F 15/60 622 Z , G06F 15/62 360

引用特許：

審査官引用 (1件)

サービス提供方法
公報種別：公開公報出願番号：特願平6-224519 出願人：ソニー株式会社

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