特許
J-GLOBAL ID：200903098041603998
窓口サービス代行システム及びコンピュータ読み取り可能な記録媒体
発明者：
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出願人/特許権者：
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-217854
公開番号（公開出願番号）：特開2002-032502
出願日： 2000年07月18日
公開日（公表日）： 2002年01月31日
要約：
【要約】【課題】 個人情報のセキュリティ管理に配慮し、かつ他のサーバーが管理する情報にもアクセスして処理する必要がある各種のサービス業務を代行する。【解決手段】 クライアント用端末11〜1nのいずれかから入力された個人情報を基に、サービス窓口サーバー2の個人認証部202において、個人認証を実施した後、業務遂行部204において、さらに上記個人が希望するサービスの種別と、該サービス遂行に必要な注文情報と、該サービスの遂行結果を出力する出力用端末(ここでは、出力用端末3)のアドレスとを、必要に応じて上記個人の端末から受信し、上記注文内容に従った書式を備えた文書の作成業務、または、所定の手続きが必要な届け出業務を、他のサーバーである各種データベースサーバー4にも依頼して遂行し、かつ、その遂行結果を、上記利用者個人が指定した出力用端末を選んで出力する。
請求項（抜粋）：
インターネット網に接続されたサーバーにより、個人が要求する窓口サービス業務を遂行する窓口サービス代行システムであって、前記個人に関する個人情報を、前記個人の端末から前記サーバーに送信する第1の送信手段と、前記個人情報と、所定の個人情報データベースまたは住民台帳データベースとを参照して、該個人の認証を行う個人認証手段と、前記認証が得られた場合に、前記個人が要求する窓口サービス業務の種別と、該要求された窓口サービス業務の遂行に必要な関連情報と、該要求された窓口サービス業務の遂行結果を出力させるための前記インターネット網に接続された出力用端末のアドレス情報とを、前記個人の端末から前記サーバーに送信する第2の送信手段と、前記要求された窓口サービス業務の遂行上の必要に応じて、前記サーバーの外部に存在する前記インターネットに接続された他のサーバーと連携しながら、前記要求された窓口サービス業務を遂行する業務遂行手段と、前記要求された窓口サービス業務の遂行結果を、前記アドレス情報でもって通信可能に接続された出力用端末宛てに送信する第3の送信手段と、前記送信された窓口サービス業務の遂行結果を、前記出力用端末から出力する出力手段と、前記遂行した窓口サービス業務に対応する料金を課金する課金手段と、を有することを特徴とする窓口サービス代行システム。
IPC (2件)：
G06F 17/60 140
, G06F 17/60 154
G06F 17/60 140
, G06F 17/60 154
5B049CC00
, 5B049EE00
, 5B049GG00
, 5B049GG07
