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J-GLOBAL ID：201002243622292621   整理番号：10A0586875

地域の類似性・異質性を考慮した顧客タイプ別顧客満足とサービスの質向上のための分析

著者 (2件)： 椿美智子 (電通大) ,  大塚祥子 (電通大)
資料名： 日本品質管理学会研究発表会研究発表要旨集  (日本品質管理学会研究発表会関西支部発表要旨集)
巻： 92nd  ページ： 51-54  発行年： 2010年05月30日 
JST資料番号： L1837A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 短報  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

シソーラス用語： *消費者行動 ,  *顧客満足 ,  マーケティング ,  品質 ,  サービス ,  *品質管理 ,  *地域差 ,  特性 ,  *改変
準シソーラス用語： 地域性 ,  *品質向上

分類 (1件)： 市場調査,広告  (KA06030H)

タイトルに関連する用語 (9件)： 地域 ,  類似性 ,  異質性 ,  顧客 ,  タイプ ,  顧客満足 ,  サービス ,  質 ,  分析