抄録/ポイント：
抄録/ポイント
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消費者が満足する機能性を評価するためには,消費者の求める機能を知る必要があるとして,消費者のニーズを表す機能が「目的機能」であり,目的機能の機能性を考えてから最適なシステムを創造することが重要であると述べ,消費者指向による商品開発として,肩たたき機の開発事例を説明している。消費者の立場でのノイズの問題は,厳しいノイズを考えて短時間に機能性の比較評価することの重要性を説明している。品質工学においては,社会損失の最小化を考えつつ,品質損失と投入コストのバランスも考えて,両者の和が最小になるるように設計することが重要と述べ,従来設計の問題解決型とロバスト設計の品質工学の比較についても述べている。戦略技術者の基本的態度についても述べている。
