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J-GLOBAL ID：201002268553429841   整理番号：10A0435972

短期連載(下)EMSを全社展開しQMSを新造船建造に活かし効果を上げている川崎汽船(株)造船計画グループ

著者 (1件)： 田中勝夫 (ISOソリューションサポートセ)
資料名： ISOマネジメント  (ISO Management)
巻： 11  号： 5  ページ： 72-75  発行年： 2010年05月01日 
JST資料番号： L6868A  ISSN： 1345-9384  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 内部監査を年間2回実施していることが効果をあげている。監査実施範囲はSPG及びKLSMの事務所の他,現在建造中の船舶がある造船所の工務監督室も対象としているので,韓国や中国にも出張する。監査員としては長期出張となるので費用も含めて監査効果を上げるための事前準備は重要である。被監査部門のQMSの問題点を事前に把握し,監査員の見識から改善提案を出せるレベルに達するよう努力し,指摘事項に対して根本的要因にまで遡って手順の見直しができるような実務面での深い知識を持てるような周到な準備をしている。業務内容としてはサービス業に特定されるのでパフォーマンスとしては顧客満足度がその指標となる。QMS適用の結果,最も効果を上げたのが内部コミュニケーションである。品質マニュアル及び規定類の英文化,EMSへの展開を述べた。

シソーラス用語： *内部監査 ,  報告書 ,  *造船 ,  サービス業 ,  顧客満足 ,  *環境管理 ,  環境制御装置 ,  会議 ,  情報公開 ,  電子メール ,  品質管理 ,  経営理念 ,  集塵装置 ,  海洋汚濁 ,  管理システム ,  マニュアル
準シソーラス用語： 内部コミュニケーション

分類 (3件)： 造船,修理  (QJ06010S) ,  利益管理  (KA05030A) ,  環境問題  (SA01020V)

タイトルに関連する用語 (9件)： 短期 ,  EMS ,  展開 ,  QMS ,  船建造 ,  株 ,  造船 ,  計画 ,  グループ