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J-GLOBAL ID：201002276676135411   整理番号：10A0992927

小さな会社の中国戦略 ココが違う日本と中国のお客様 平均的を好む「日本人」平均的を嫌う「中国人」

著者 (1件)： 中村貴一 (リーハイコンサルティング.LLC)
資料名： 近代中小企業  (Modern Entrepreneur)
巻： 45  号： 10  ページ： 19-23  発行年： 2010年10月01日 
JST資料番号： L3967A  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 中国人を顧客とする場合,中国人を知ることが最も重要である。本稿では,中国人富裕層の二大特徴としての「特別扱い」と「わがまま」について述べた後,中国人顧客の出身地,80后,90后等の属性,地域や年代,所得等による特徴について説明した。また,中国人には,「平均的な」という発想は通用せず,13億人という市場数字は単なる母数でしかなく,個々の中国人は「13億人の1人」であり,彼らの意見が13億人の総意ではないことに注意を促した。

シソーラス用語： 中華人民共和国 ,  *経営戦略 ,  顧客 ,  サービス ,  需要 ,  顧客満足 ,  *市場開発
準シソーラス用語： 顧客サービス ,  顧客ニーズ ,  自意識 ,  中国人

分類 (1件)： 経営工学一般  (KA01010C)

タイトルに関連する用語 (7件)： 会社 ,  中国 ,  戦略 ,  日本 ,  平均 ,  日本人 ,  中国人