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J-GLOBAL ID：201002294604244362   整理番号：10A0855048

ユーザーの自己解決プリント画像品質問題のためのウェブに基づく診断ツール

Web-based diagnosis tool for customers to self-solve print quality issues

著者 (12件)： SANTOS-VILLALOBOS Hector (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana) ,  PARK Hyung J (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana) ,  KUMONTOY Roy (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana) ,  LOW Kainlu (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana) ,  ORTIZ Maria (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana) ,  ALLEBACH Jan (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana) ,  KIM Chulwoo (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana) ,  CHOE Pilsung (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana) ,  LEMAN Sugani (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana) ,  OLDENBURGER Kristen (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana) ,  LEHTO Mark (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana) ,  LEHTO Xinran (Purdue Univ. West Lafayette, Indiana)
資料名： Journal of Imaging Science and Technology  (Journal of Imaging Science and Technology)
巻： 54  号： 4  ページ： 040503-1-040503-13  発行年： 2010年07月 
JST資料番号： D0429B  ISSN： 1062-3701  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： アメリカ合衆国 (USA)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 印刷品質はプリンタのユーザにとって重要問題であるが,この印刷品質問題に対するプリンタメーカーのユーザの要求に対する対応は十分でない。そこで,この問題を解決するために,カラーレーザプリンタのプリント画像品質問題をユーザがWebを通して自己診断して,自己で解決するトラブルシューティング用ツールを開発してその内容を詳しく説明した。このツールでは,診断は潜在している画像品質上の欠陥を正確に顕在化させる実際のプリント画像サンプルからなる。Webサイトの開発方法,コンテントの組織,修正の正しさを確認するのに有効な枠組み,及びプリント画像品質問題をシミュレートする工程について述べた。ツールはユーザフレンドリに構成されており,その有効性を示した。本ツールは12種以上のカラーレーザプリンタに展開され,数十万人のユーザに使われている。

シソーラス用語： *印刷品質 ,  利用者 ,  *問題解決 ,  *器具 ,  計算機システム ,  画像補正 ,  レーザプリンタ ,  カラープリンタ
準シソーラス用語： 顧客満足度 ,  自己診断 ,  *支援ツール ,  支援システム ,  トラブルシューティング ,  Webサイト ,  ユーザフレンドリ

分類 (2件)： 印刷  (ZA05040A) ,  図形・画像処理一般  (JE04010I)

タイトルに関連する用語 (7件)： ユーザー ,  自己 ,  画像品質 ,  問題 ,  ウェブ ,  診断 ,  ツール