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J-GLOBAL ID：201102203083900731   整理番号：11A0994026

ICTデザイン設計・評価技術 ネットワーク保守におけるヒューマンエラー削減の取り組み

著者 (4件)： 大野健彦 (NTT サイバーソリューション研) ,  中谷桃子 (NTT サイバーソリューション研) ,  高山千尋 (NTT サイバーソリューション研) ,  草野孔希 (NTT サイバーソリューション研)
資料名： NTT技術ジャーナル
巻： 23  号： 6  ページ： 24-27  発行年： 2011年06月01日 
JST資料番号： F0050B  ISSN： 0915-2318  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 本稿ではネットワークの保守作業を題材とした,ヒューマンエラー削減に向けた取り組みを紹介します。信頼性の高いネットワークを提供するためには,正確で間違いのない保守作業が要求されます。本取り組みでは,手順書を利用した保守作業を詳細に観察・分析することで,作業に潜むさまざまなリスク要因を抽出しました。(著者抄録)

シソーラス用語： *ネットワーク管理 ,  *保守管理 ,  *ヒューマンエラー ,  信頼性 ,  方式 ,  マニュアル ,  危険因子 ,  情報技術 ,  通信技術 ,  インダストリアルデザイン ,  回線操作 ,  通信線路 ,  改変 ,  通信網
準シソーラス用語： ICT ,  作業手順 ,  設計変更

分類 (2件)： 人間機械系  (IB03000G) ,  電話・データ通信・交換一般  (ND11010T)

引用文献 (2件)：

• (1)D.A.Norman:“Categorization of Action Slips,”Psychological Review,Vo1,88,No.1,pp.1-15,1981.
• (2)リーズン・ホッブズ:“保守事故一ヒューマンエラーの未然防止のマネジメント,”日科技連出版社,2005.

タイトルに関連する用語 (6件)： ICT ,  デザイン ,  設計 ,  評価 ,  保守 ,  ヒューマンエラー