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J-GLOBAL ID:201102208982528607   整理番号:11A0781389

旅行業と交通産業との相互関係~旅行業が迫られるパラダイム・シフト~

著者 (1件):
資料名:
巻: 2010  ページ: 21-24  発行年: 2011年03月31日 
JST資料番号: L0480A  ISSN: 0387-3137  資料種別: 逐次刊行物 (A)
記事区分: 解説  発行国: 日本 (JPN)  言語: 日本語 (JA)
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規制緩和,航空業の世界的再編と顧客の囲い込み,ダイレクトマーケティングが旅行業に与える影響について考察した。まず,バブル崩壊後の小泉政権による規制緩和およびインバウンド振興,明治維新以降のインバウンド振興の歴史過程,観光政策の変遷について述べた。国内・海外旅行は停滞する一方で,航空業の再編・アライアンスによるネットワーク効果とマイレージシステム(FFP)による顧客囲い込みが進んでいる。また,海外航空券のゼロコミッションやeチケット販売の普及など旅行業をめぐる環境の変化は,旅行業ビジネスモデルの再考を促している。航空券コミッションによる旅行代理店業というビジネスモデルは崩壊し,今後はチャーターやLCCを取り込んだ旅行業のビジネスモデル構築が必要である。
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分類 (1件):
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航空輸送・サービス一般 

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