抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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ユーザーの製品利用における行動観察から得られた定性的情報を,製品の利用プロセスすなわちタスク順序のデザインへ役立てるためのプロセス状況テーブルを提案する。これは現状の利用プロセスについて上位タスク別・状況項目別に状況を記述し,利用プロセス全体を俯瞰的に可視化してアイデア創出を支援することを意図したツールである。本研究では観察された状況が記述されたプロセス状況テーブルにより得られる利用プロセスのアイデアとデザインにおいて必要となる要件抽出への有効性について事例的確認実験を行った。提案するツールを用いた場合のアイデアの質は,用いない場合に対して,今回採用した評価基準において有意差を生じたことが確認された。また提案するツールを用いてアイデアを可視化した場合は,アイデアが精緻化されるとともにデザイン要件が導出され,デザイン検討に資する情報を得られる可能性が観察された。(著者抄録)