特許

J-GLOBAL ID：201103067030222432

受信代行装置

発明者： 山本 桂 ,  野内 悟 ,  早坂 公芳 ,  久保 徳三
出願人/特許権者： 株式会社日立ビルシステム
代理人 (3件)： 武 顕次郎 ,  小林 一夫 ,  鈴木 市郎
公報種別：特許公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-289893
公開番号（公開出願番号）：特開2001-111694
特許番号：特許第3539902号
出願日： 1999年10月12日
公開日（公表日）： 2001年04月20日
請求項（抜粋）：

【請求項1】契約顧客に係るエンドユーザからの電話の着信信号を受信代行センタに設けられた着信部で受信したとき、この着信信号に対応する契約顧客名を顧客データ格納部より引き出して表示部に表示し、前記エンドユーザからの電話に対して契約顧客名で電話機により対応するようにした受信代行装置において、前記契約顧客の日報来歴データを顧客データ格納部より引き出すデータ処理手段と、前記日報来歴データを表示、入力するデータ表示・入力手段と、このデータ表示・入力手段で入力した前記日報来歴データを格納する日報来歴格納部とを備え、前記表示部に表示された前記契約顧客名から対応すべき契約顧客を判断して前記電話機をオフフックしたとき、当該契約顧客の業務にあった日報入力画面を前記データ表示・入力手段で表示させ、しかる後、前記入力画面の表示を見ながら前記日報来歴データに前記データ表示・入力手段で入力し、この入力された当該契約顧客の日報来歴データを前記日報来歴格納部に格納するようにしたことを特徴とする受信代行装置。

IPC (3件)：

H04M 3/42 ,  H04M 3/51 ,  H04M 3/60

FI (3件)：

H04M 3/42 N ,  H04M 3/51 ,  H04M 3/60 R