特許

J-GLOBAL ID：201103099527784395

コミュニケーション支援装置、コミュニケーション支援方法およびプログラム

発明者： 鎌田 麻以子
出願人/特許権者： 日本電気株式会社
代理人 (1件)： 木村 満
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2009-263392
公開番号（公開出願番号）：特開2011-108052
出願日： 2009年11月18日
公開日（公表日）： 2011年06月02日
要約：

【課題】ユーザ間で遠隔コミュニケーションを行うシステムにおいて、コミュニケーション終了のきっかけとなりうるメッセージを提示する。【解決手段】情報取得部11は、端末6のユーザの状態情報を取得する。終了希望判定部13は、状態情報に基づいてユーザがコミュニケーションの終了を希望しているか否かを判定する。素材生成部15は、状態情報に基づいてコミュニケーションの終了のきっかけになるメッセージの素材情報を生成する。テンプレート記憶部16は、素材情報の種類と対応付けて終了のきっかけになるメッセージのテンプレートを記憶する。メッセージ生成部14は、終了希望判定部13でユーザがコミュニケーションの終了を希望していると判定した場合、素材生成部15が生成した素材情報と対応するテンプレートとを組み合わせてコミュニケーション終了のきっかけとなるメッセージを生成し、相手ユーザの端末7に提示する。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

ユーザ間で遠隔コミュニケーションを行うシステムにおけるコミュニケーション支援装置であって、 ユーザの状態を示す状態情報を取得する状態情報取得手段と、 前記状態情報に基づいて、前記ユーザがコミュニケーションの終了を希望しているか否かを判定する判定手段と、 前記状態情報に基づいて、コミュニケーションの終了のきっかけになりうるメッセージの素材となる素材情報を生成する素材生成手段と、 前記素材情報の種類と対応付けてコミュニケーションの終了のきっかけになりうるメッセージのテンプレートを記憶するテンプレート記憶手段と、 前記判定手段が、前記ユーザがコミュニケーションの終了を希望していると判定した場合、前記素材生成手段が生成した素材情報と前記素材情報に対応するテンプレートとを組み合わせてコミュニケーション終了のきっかけとなるメッセージを生成し、前記ユーザがコミュニケーションを実行している相手ユーザに前記メッセージを提示するメッセージ生成手段と、 を備えることを特徴とするコミュニケーション支援装置。

IPC (1件)：

G06F 13/00

FI (1件)：

G06F13/00 650B

Fターム (8件)：

5B084AA14 ,  5B084AB04 ,  5B084AB07 ,  5B084AB13 ,  5B084CA03 ,  5B084CA11 ,  5B084EA01 ,  5B084EA34