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J-GLOBAL ID：201202204561581608   整理番号：12A1229011

路線バス事業におけるPDCAサイクルの実践的研究

著者 (5件)： 谷島賢 (埼玉大 大学院理工学研究科) ,  大江展之 (埼玉大 大学院理工学研究科) ,  舩戸諒子 (埼玉大 大学院理工学研究科) ,  坂本邦宏 (埼玉大 大学院理工学研究科) ,  久保田尚 (埼玉大 大学院理工学研究科)
資料名： 土木計画学研究・論文集  (Infrastructure Planning Review)
巻： 28  号： CD-ROM  ページ： ROMBUNNO.I-987  発行年： 2011年12月28日 
JST資料番号： X0118A  ISSN： 0913-4034  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： サービス改善や事業改善の為のPDCAサイクルは様々な分野において取り入れられているが,路線バス事業に関してはその限りではなく,明確な手法も確立されないまま多くの地域で利用者減少の事態に直面している。本研究では路線バス事業にとって望ましいPDCAサイクルを検討し,埼玉県日高市の路線バスで複数年に渡るPDCAサイクルの実施を通してその有用性を検証した。路線バス事業では運営改善のPDCAサイクルに加えて,そのPDCAサイクル自体を改善していく継続のPDCAサイクルを実施する事が効果的である事を確認した。また,PDCAサイクルの継続的実施により,利用者満足度が向上するだけでなくサービス改善によって潜在需要が敏感に反応して利用者が増加した事から,路線バス事業におけるPDCAサイクルの有用性を確認した。(著者抄録)

シソーラス用語： *路線バス ,  *サイクル ,  生産管理 ,  研究 ,  効率化 ,  改良 ,  企業経営 ,  *PDCAサイクル ,  業務改善 ,  作業改善 ,  改変
準シソーラス用語： 実践的研究

分類 (1件)： 道路輸送・サービス一般  (TB01010O)

タイトルに関連する用語 (4件)： 路線バス ,  事業 ,  PDCAサイクル ,  実践的研究