抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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店舗におけるICタグ活用を目的に店舗業務の効率化を図るだけでなく,顧客満足度を向上させるシステムについて解説した。従来のバーコードによる管理とその課題を示した。丸善・丸の内本店での洋書6万冊にUHF帯ICタグを貼付したシステムを紹介し,入荷業務や検索業務等の店頭業務システムおよび万引行為の未然防止を主眼においた万引防止システムを説明した。これらシステムに導入した技術についても紹介した。